Povinnosti vedoucího prodeje

Moderní obchod vyžaduje kompetentní přístup. Úspěšný prodej zboží a udržování stabilní poptávky po něm závisí do značné míry na činnosti takového specialisty jako obchodního zástupce (manažera). Povinnosti vedoucího prodeje spočívají v řadě pravidel, která jsou pro implementaci povinná.

1. Organizace prodeje. Tato kategorie povinností zahrnuje:

- vyhledávání potenciálních klientů;

- komunikace se zákazníky, kteří se poprvé uchýlili k podniku a následný převod na svého vedoucího manažera;

- účast na jednáních s klienty o řešení obchodních záležitostí v zájmu podniku;

- rychlá reakce na informace poskytnuté klientem a přivedení získaných údajů do vedení společnosti a vedoucího pracovníka;

- zjistit přesně, jaké produkty potřebuje zákazník a řešit problémy pro pořadí zboží, které je k dispozici ve skladu organizace.

2. Analytická práce a plánování zaměřené na sestavení měsíčního plánu prodeje zboží, jakož i analýzu prodejních a přepravních dat, poskytování podkladové dokumentace manažerovi a manažerovi prodeje.

3. Pracujte na zajištění prodeje. Hlavními funkcemi správce prodeje je připravit potřebnou dokumentaci týkající se přepravy zákazníkům produktů.

Manažer se kromě toho musí zabývat přijímáním a zpracováváním objednávek, které spolupracují s klienty organizace, které jsou přiděleny prodejním manažerům při jejich umístění mimo kancelář. V případě změny sortimentu nebo cenové kategorie musí o tom informovat klienta. Mezi povinnost vedoucího prodeje patří informování zákazníků o propagačních opatřeních ke stimulaci poptávky po produktech a datum přijetí potřebného zboží ve skladu. Na nich je také konečná dohoda se zákazníky o cenách, době přepravy a možnostech doručení.

Mezi povinnost vedoucího prodeje patří i přenos žádostí od zákazníků na produkty v oddělení logistiky; Jejich účast na vývoji projektů souvisejících s prací obchodního oddělení, jakož i při realizaci těchto projektů; Vzájemné jednání s ostatními členy podniku ve věcech plnění stanovených úkolů.

Manažer se musí účastnit schůzek společnosti, zaznamenávat pohyb produktů a uchovávat záznamy, ukládat údaje zákazníků do informační společnosti společnosti a sledovat relevanci těchto informací.

Povinnosti vedoucího prodeje je zavazují sledovat zásilku zákazníkům výrobků. Navíc musí také sledovat finanční schopnosti klienta na základě dokumentace obdržené od účetního oddělení.

Chcete-li pochopit, co je práce správce prodeje, doporučujeme pečlivě prostudovat jeho popis práce. Každá společnost má své vlastní služby nebo produkty, které je třeba prodat. Toto jsou otázky, s nimiž se obchodní zástupce zabývá. Manažer by měl podporovat prodej služeb nebo zboží. Obchodní zástupce musí být kompetentní, podnikavý a aktivní pracovník. K těmto kvalitám musí mít vyšší (sekundární) odborné vzdělání v oboru "Management" nebo vyšší (sekundární) odborné vzdělávání jiného profilu, ale s odpovídajícím výcvikem v teorii a praxi řízení.

Ve své práci by se vedoucí prodeje měl řídit příslušnými metodickými a regulačními materiály, vnitřními předpisy společnosti, charta společnosti, objednávky a pokyny ředitele pro obchodní záležitosti a vedoucí prodeje.