Sociální služby: principy a typy

V současné fázi sociálně-ekonomické a politické situace v Rusku je nestabilní, což způsobuje nárůst počtu těch, které potřebují ve státní podporu občanů. Řešení těchto problémů plní sociální služby. Principy tohoto systému podle nejnovějších norem organizace různých forem pomoci a byly formulovány s přihlédnutím ke specifikům vznikající sociální problémy.

Faktory sotsuslug oblasti rozvoje

Koncepce a principy sociálních služeb opakovaně změněn a transformován, jak tam byly různé druhy přístupů k řešení těchto problémů. S vývojem státu a občanské společnosti, jsou mnohem složitější a rozšířen. Avšak principy této práce jako činnost nabyla tvar předminulého století, je proto poměrně nedávné lidé organizace, která pomáhá v nouzi má tvar jako jsou sociální služby. Tyto zásady byly ovlivněny filozofických, sociologických, ekonomických paradigmat sociální práce. V současné fázi obsahu splňuje zákonné požadavky a další.

Nová etapa vývoje ruského systému poskytování sociální pomoc začala po roce 1991 událostí.

Sociální služby: definice a právní základ

Domácí rozsah státní pomoci obyvatelstvu v nouzi po celém reformovat a zlepšit. Koncepce a principy sociálních služeb nejen do značné míry vyznačuje normotvorné činnosti státu, ale také odrážejí směr sociální politiky ve vztahu k nedostatečně chráněných částí společnosti.

Klienti sociálních služeb, jsou občané, kteří se nacházejí v obtížné životní situaci. Tento termín se vztahuje k situaci (nemoc, zdravotní postižení, osamělé rodičovství, nezaměstnanost, stáří, atd.), Objektivně porušil životních podmínek občanů, což samo o sobě nemůže být překonána nich.

Pojetí a zásady organizace sociálních služeb určit specifika práce s klienty. Na konci roku 2013, nový zákon „Na základě sociálních služeb pro občany v Ruské federaci“, aby zjistily, hospodářské, sociální a právní důvody a postup pro organizaci tohoto druhu činnosti. Kromě toho, že nově instalované pravomoci v kompetenci státních orgánů a regionálních orgánů v oblasti údržby občanů a poskytnout jim kvalifikované sociální pomoci. Zároveň schválila práva a povinnosti příjemců sociálních služeb. Ty byly klasifikovány jako ty s ruským občanstvím i pro cizince, a nemají stejný status, ale trvalé bydliště v zemi, jako jsou uprchlíci. Že je příjemce služby může být občan, právně uznané jako oblasti vyžadující sociální pomoci.

Nová právní úprava zavedla koncepci, principy a formy sociálních služeb. Je to cílevědomá činnost poskytovat celou řadu sotsuslug různých kategorií lidí v nouzi. Sociální služby se vztahuje k činnosti nebo činnosti vyvíjené na stálé, pravidelné, ad hoc s cílem zlepšit životní podmínky a zvýšit kapacitu nezávislých řešení obtíží života.

Samozřejmě, úplně jiný význam v jiných zemích, má sociální služby. Principy, formy práce s obyvatelstvem u nás i v zahraničí definovány územní, ekonomické, kulturní a další vlastnosti daného státu nebo regionu.

Struktura sociálních služeb

V současné době, multi-level systém vyvinutý v Rusku, který se skládá z forem a technologií, institucí a organizací zabývajících se sociálními službami. Zásady, které musí dodržovat každého dodavatele a bezpodmínečně bez ohledu na příslušnost k určitému oddělení.

Stav systému sociálních služeb je komplexní a zahrnuje:

• výkonný orgán na federální úrovni, která má za úkol rozvoj a provádění ustanovení státní politiky a normativní právní úpravy v oblasti sociálních služeb;
• orgán veřejné správy na regionální úrovni, která je oprávněna k naplnění právních předpisů státu zaručuje sociální pomoc;
• přímo do organizací a institucí, sociální služby populace pod jurisdikcí federálních, regionálních a místních orgánů;
• non-obchodní a komerční (nestátní) organizace, které mají právo (rozlišení) pro poskytování sociálních služeb potřebným občanům;
• fyzickým osobám podnikatelům, se specializovat v sociálních službách podávat.

Zákon dále definuje subjekty (dodavatelé) a předměty (příjemce), podílející se na procesu a mají zákonné právo k dostupným sociálním službám. Principy, organizace práce veřejných institucí přizpůsobených regionálním charakteristikám předmětu Ruska. Klienti sociálních služeb často sloužit lidem se zdravotním postižením, seniory, s jedním rodičem a početné rodiny, vojenského personálu, nezaměstnaní.

Změny, které probíhají na státní úrovni má přímý dopad na sociální služby pro obyvatelstvo. Principy, typy, funkce mají prokázat účinnost v krizových situacích a v multi-tasking prostředí.

Hlavní funkce systému

Výzkumníci základy sociální práce jsou dvě hlavní skupiny funkcí, bylo zjištěno, že se týkají sociálních služeb:

1) v podstatě aktivitou (sociální patronát, preventivní, adaptace, sociálně-rehabilitační, protipožární ochrana);

2) morální a humanistické (osobní, sociální a humanistický).

Objevují se na makro a mikro úrovni sociálních služeb. Optimální komponenty výkonnosti a subsystémy sociálních služeb přímo souvisí s jejich praktickou realizaci.

Mělo by být zřejmé, že funkce a principy sociálních služeb platí nejen ve vztahu k jednomu příjemci, ale také tým lidí, kteří sdílejí společný problém. To znamená, že tato činnost je prováděna jak na individuální a skupinové úrovni.

Principy sociálních služeb

Principy sociálních službách charakterizován jako komplexní, integrované, deystvuschie v zájmu příjemců služeb. Základem práce s občany nechráněných skupin, aby ustanovení týkající se respektování práv a svobod každého člověka, respektovat ho jako člověka, neumožňuje důstojnost a čest urážky, sleduje humánní postoj vůči zákazníkům.

Základní principy reprezentace sociálních služeb jsou:

• Volný a rovný přístup občanů bez ohledu na věk, pohlaví, jazyka, náboženství, národnosti, víry, bydliště, členství je povoleno ve státních veřejných odbory. To naznačuje, že principy sociální služby Záruka je třeba stejné příležitosti k získání potřebné služby.
• Adresa poskytování všech druhů sociálních dávek, to znamená, je sada sociálních služeb by měla zohledňovat potřeby konkrétního klienta, jeho vnitřních zdrojů.
• Poskytovatelé sociálních služeb by měla být v blízkosti území bydliště příjemce, požadovaný počet dodavatelů k zajištění spokojenosti zákazníků, stejně jako optimální množství lidských, finančních, informačních a jiných sociálních služeb agentur příležitostí.
• Maximální zachování obvyklého bydliště příznivého prostředí klienta;
• Dobrovolný začátek.
• Privacy práce: poskytovatelé sociálních služeb vedou a nesdělí zákazníků osobní údaje, osobní údaje a další informace. Kromě toho není dovoleno zveřejnit důvěrné obchodní informace. Porušení této zásady má za následek uvedení pachatele před soud, stanovené ruskou legislativou. Teprve po obdržení písemného souhlasu příjemce (zákonný zástupce), sociální služby umožnil převod, zdvojování informací jinými osobami v zájmu příjemce. Nicméně, existují legitimní důvody, které umožňují, aby byla porušena zásada důvěrnosti a požádat o informace: Zpráva Soudní vymáhání, vyšetřování, šetření nebo jiné v souvislosti s řízením a dalšími postupy při provádění léčby u portálu veřejných služeb nebo jiných portálech, v souladu se zákonem.

Organizaci práce s klientem by měly být zapojeny všechny principy sociálních služeb. Proto je vhodné, aby tvrzení o komplexním přístupu k organizaci snah o pomoc.

Je třeba poznamenat, že principy sociální služby občanům se berou v úvahu při vývoji státních norem a správních předpisů o poskytování služeb chudým na všech úrovních, od federálních agentur místních agentur.

Zaručených práv sotsuslug příjemci

Principy práv sociálních služeb odrážet úroveň lidstva státu a společnosti ve vztahu k potřebným občanům.

Klienti sociálních služeb mají nárok na:

• respekt a humánní zacházení;
• získávání na základě svobodného a dostupných informací o jejich právech a povinnostech, typy, načasování, způsob, podmínky, tarify, které poskytují pro údržbu v instituci, navíc zákazník může vždy získat informace o poskytovateli služeb, možnost získat bezplatně pomoc;
• Občané mají právo na nezávislá a dobrovolná volba institucí, které mohou být nezbytné služby poskytovány;
• odmítnutí služby;
• zaručit ochranu legitimních práv a zájmů;
• zajišťování sociálních a hygienických podmínek požadavků pobyt a řádné péče v ústavech sociálních služeb;
• volný vstup do oprávněných zástupců, notářů, advokátů příjemce a dalších osob v průběhu večera a během dne;
• právo na sociální pomoc.

Tato práva jsou klient nemůže být zrušeno, jinak má spotřebitel oprávněný důvod požádat o vysvětlení od úřadů nebo vyshestoyaschmi poslat petici soudu.

Odpovědnosti příjemců

V právních dokumentech, jak je předepsáno a odpovědnosti každého klienta, to znamená, že každý příjemce sociálních služeb by měl:

• poskytnout dokumenty a informace, které jsou nezbytné pro poskytování sociálních služeb;
• včas informovat poskytovatele o změnách v osobních údajů nebo okolnostech, které ovlivňují proces poskytování pomoci;
• neporuší podmínky smlouvy o poskytování služeb, které zahrnují včasné a plné výši, pokud existuje;
• neporušuje obecně uznávaných pravidel a norem chování ve společnosti, disciplínu v instituci.

Vzhledem k porušení jedné nebo více pravidel sociálních služeb má právo pozastavit práci s klientem, nebo dokonce odmítnout požadovanou službu.

Federální zákon také stanoví práva, povinnosti dodavatelů. Každý z nich je povinen poskytovat celý rozsah požadovaných služeb, který bude provádět tuto práci včas, v souladu s právními předpisy stávajících aktivit.

Podmínky sociální pomoci

Legalizoval principy sociálních služeb mají vliv na postup při poskytování všech druhů pomoci. Důvodem je soukromý klientskou aplikaci (zákonného zástupce), převedeny do ústavu, nebo odvolání k vládě a místních orgánů, občanských sdružení v organizaci meziresortní spolupráce.

Bezplatně sociální služby mohou být poskytovány osobám, které utrpěly v důsledku umělých a přírodních pohrom a jiných mimořádných událostí, etnických a ozbrojených konfliktů, jakož i dětí mladších 18 let.

Žádost se považuje za včas předpisů, po kterém se instituce vykonává proceduru uznání platí osoby, které potřebují sociální pomoci. V případě selhání dodavatele ke klientovi poskytovat potřebné služby, druhý má právo odvolat se proti rozhodnutí soudu.

Základní principy sociálních služeb a slouží jako kritéria pro hodnocení efektivnosti poskytovatelů služeb. Jsou-li splněny, tedy řešit problémy zákazníků je vysoká.

Financování sociálních služeb

Systémem sociálních služeb financování veřejné zdroje zahrnují rozpočty (federální, regionální a místní úrovně vlády); dary nebo charitativní příspěvky; platba občanů v oblasti sociálních služeb, které jsou jim poskytovány; Finanční prostředky z podnikatelské činnosti nebo jiných zdrojů, které nejsou zakázány zákonem.

Formy a typy sociálních služeb

Ve skutečnosti nedílnou součástí sociálních zákonů schválených sociálních služeb. Pojetí, principy, typy tvoří jeho obsah.

Hlavní formy sociálních služeb jsou:

• služby v domácím prostředí;
• Semi-stacionární služby, tedy služby jsou k dispozici pouze v určitých denních dobách;
• ústavní péče, a to cínování zákazníkům trvale nebo dočasně, pět dní v týdnu v rezidenci u instituce.

Nicméně, v normativním dokumentu byla institucionalizována nejen zásad. Druhy sociálních služeb zahrnuje širokou škálu činností stanovených pro řešení složitých problémů zákazníků.

instituce sociální ochrany poskytovat zákazníkům následující služby:

• sociální a bydlení, které poskytují pomoc v oblasti spotřebních klientů v procesu života;
• sociální a zdravotní, které jsou zaměřeny na udržení a zachování zdraví služeb příjemce prostřednictvím organizace řádnou péči o ně, které poskytují podporu pro rekreační aktivity, organizace monitorování zdraví a obecné blaho, aby se zabránilo vzniku odchylek;
• sociální a psychologické služby poskytovat pomoc nápravného charakteru v procesu adaptace na nové společenské podmínky, jakož i neodkladné péče v obtížných situacích na telefonní linku;
• socio-pedagogický, jehož cílem je, aby se zabránilo odchylkám ve vývoji osobnosti, posílení pozitivního zájmu, učí správné formy organizace volnočasových aktivit; pomoct nějakou rodinu ve věcech výchově dětí;
• sociální a pracovní pomoc při zaměstnávání klienta a pomoci mu vyrovnat se s problémy, které vznikají při přizpůsobování stanovišť na pracovišti;
• Socio-Legal poskytuje právní pomoc, ochrana práv a zájmů příjemce;
• služby zaměřené na zlepšení komunikačních dovedností klienta, který má zdravotní postižení;
• různé druhy naléhavých sociálních služeb: poskytující sadu produktů nebo teplých jídel; oděvů a obuvi; náležitosti; pomoc při hledání dočasného bydlení; poskytování nouzového psychologické pomoci; Vydávání jednorázové finanční pomoci; prováděním právní poradenství a další služby.

Potřebným občanům v případě potřeby pomoci, které se nevztahují k sociálním službám, nebo - sociální podpory.

Stupeň obtížnosti, trvání služeb, úroveň požadavků přiměřenosti a dodržování předpisů jsou založeny na kritériích efektivnosti sociálních služeb s ohledem na různé kategorie občanů. Soulad s předpisy, etický kodex a místními předpisy vyrábět vysoce kvalitní sociální služby, výsledky jejich činností - efektivní, z nichž všechny pomůže snížit sociální napětí ve společnosti.