Recenze: cesta. ru, rezervace vstupenek

V současné době existuje jen desítky, stovky tisíc firem, které prodávají letenky. Proto každý člověk má spoustu otázek o tom, co společnost je lepší, což nebude oklamán; o tom, kde by bylo vhodné, vysoká kvalita služeb a zaručuje spotřebiteli. Odpovědi na tyto otázky se dozvíte, seznámit s tímto článkem. V něm se podíváme na jeden z předních společností pro prodej vstupenek - Trip.ru.

úvod

Na stránkách společnosti poskytující vše potřebné pro kupujícího. Zde si můžete koupit nejen vstupenky tam i zpět, ale také se seznámit s hotely, snadno objednat auto.

Také on-line máte možnost seznámit se se všemi možnými letů (kam létají všude tam, kde je to nutné). Pokud potřebujete zpáteční jízdenku - také bez problémů, a to je důležité - je možné zvolit počet cestujících podle věkových kategorií. Tam je příležitostí k výměně nebo zrušit jízdenku si auto, atd.

Rozhodně existují určitá pravidla, která jsou nezbytná.

Tato pravidla stanoví především zákonný věk a schopnost osoby, která uvádí pořadí. Je to v zásadě nejdůležitější podmínkou!

pozitivní komentáře

Po přečtení mnoha recenzí o firmě Trip.ru, můžeme říci, že společnost se řídí těmito zásadami:

• pouze poskytovat vysoce kvalitní služby;
• všechno mít odpovědný přístup;
• zajištění účinnosti;
• vždy odpovídající cenovou politiku;
• provádět systematické akce a slevy na určité služby;
• umožňují zákazníkům využít příručky, která obsahuje informace o letištích a dalších.

Negativní názory na službu

Samozřejmě, že existují lidé, kteří nejsou spokojeni se službami společnosti. Ale proč je to, že většina zákazníků jsou šťastní, a psát jen pozitivní recenze, zatímco jiní, nejenže s potěšením, ale také usilovat o to nějakým způsobem profitovat na úkor letecké společnosti?

Celý vtip je, že je třeba pečlivě prostudovat podmínky obou stran, a pokud tam byly nějaké otázky ohledně nákladů, pojištění, atd., Zeptejte se jich bezprostředně manažerovi, aby nedošlo k nepředvídané výdaje, které se pak, bohužel, nemůže být vráceno.

Někteří lidé prostě nevěnují pozornost ani neuvádějí, která třída jsou létání, pak divit, že létání není v ekonomice, a luxusní třídy. Ale počkejte, jste si objednali, vidíte cenu, nemusíte dávat pozor? Společnost zde, než si můžete pomoci? Peníze byly vyplaceny, máte za sebou v pořádku.

Angličtina do ruštiny?

Pacienti si často stěžují, že informace jsou k dispozici v angličtině. Na místě je možnost volby jazyka, ale některé doplňující informace budou zaslány na požádání, avšak pouze v cizím jazyce, protože společnost je pobočkou společnosti se sídlem v Řecku.

V souladu s mezinárodními normami, mají plné právo prezentovat informace v jazyce světovém měřítku. A to není nic nového, a to by nemělo překvapit, nebo dokonce naštvaný v té době.

Takové případy jsou málo, ale jsou!

nepozornosti zákazníků

Například věnovat pozornost recenze Trip.ru, rezervací vstupenek na které můžete udělat, je třeba poznamenat, že tyto případy jsou odlišné. A často chyby, které nejsou spokojeni s klienty, které mají svou vlastní vinou. Co se stane, je, že když budete platit objednávky kupující nemusí dávat pozor na měnu a v domnění, že částka vyplacená v rublech, pošle peníze v eurech.

V důsledku toho pak, po obdržení lístku zákazník nesplňuje cenu. Co to znamená? Skutečnost, že je vždy nutné znovu kontrolovat, a dokonce určit, do jaké cena se rovná platbě, nemusíte se upozornit na to a zeptejte se znovu, protože klient je povinen seznámit se všemi službami a podmínky před objednáním.

Pokud jde o zpáteční letenky z různých důvodů, ale tato záležitost je podobný - situace je dvojí. Dá se říci, prostě smůlu, jiní se podařilo získat zpět plnou cenu bez problémů, a zaměstnanci společnosti jednal rychle a zdvořile.

Co to znamená? To vše záleží na okolnostech a jejich konkrétní situaci. Za prvé, jedná se o včasné a včasná léčba zaměstnancům, kteří jsou vždy připraveni vyhovět.

Servisní služby poskytnuty

Mnoho věcí lze říci hodnocení. Trip.ru - šikovný zdroj. Ale to, co si zákazníci myslí o službě společnosti?

Rozdílné odpovědi jsou nalezeny. One-Two-Trip.ru (společnost, která se zabývá také v on-line prodej letenek různých leteckých společností) a Trip.ru, podle některých zákazníků neplní své sliby. Co to znamená? Například manažeři mohou jednoduše nezavolá zpět klientovi s bydlištěm v cizině, když se obrátil na společnost, zeptejte se ho na zpětné volání z důvodu špatného sluchu, problémy v komunikaci, nebo jednoduché nedostatek peněz na účtu.

Na druhou stranu, v případech, které pomáhají klientům v rámci operátorů zemí je vždy v kontaktu av případě potřeby zavolá jako mnohokrát. Jsem rád, že nabízejí několik možností, jak řešit určitý problém.

Ano, možná něco, co společnost a není to správné, ale práce jen proto, aby zaplatit za telefonní hovory nikdo nechce. Pravděpodobně proto, že se to děje.

Jak nakupovat a rezervovat vstupenky?

Na webu www.trip.ru recenze vám může říct hodně. Tady, na vědomí, že zákazníci společnosti.

• Rezervovat lístek je velmi jednoduchá, stačí vyplnit formulář: určit, jak letíte a cílový obraz, vyberte letu. Budete okamžitě schopni najít cestu na cenovou (letecká trip.ru však poskytnout některé zakoupit vstupenky k dispozici na tvorbu cen). Důležitá je také bod, že máte možnost využít funkci plánovače, takže vyzvednout cenový za letu.
• Zamluvit vstupenky jsou také není složité, to pomůže zaměstnancům společnosti. Důvodem může být zrušení letu, jinak vaše osobní situace. Klíčem k úspěchu je, že manažeři rychle pomoci najít rentabilní volba pro vás.
• Pokud jde o nákup vstupenek prostřednictvím mobilních zařízení, konkrétní aplikace, samozřejmě existují, ale jsou snadno použitelné stažením požadované formální žádosti.

Vše výše uvedené se vztahuje na pozitivní momenty, ale tam jsou negativní vlastnosti prostředku ze strany zákazníků.

Negativní názory o službách

Airline trip.ru recenze není tak pozitivní. Jsou v těchto aspektech:

• neúčinné zákaznický servis;
• Platební systém je omezen pouze kreditní kartou;
• Při rezervaci vstupenek s cenami často mají problémy, tam jsou některé další množství (provize, atd.);
• na místě někdy tam jsou chyby, alogisms ve větách.

Samozřejmě, že to není všechny negativní aspekty spojené s poskytováním těchto služeb firmy.

Společnost má negativní trip.ru názory, jak je popsáno výše, a to především z důvodu, že je třeba vrátit, nebo výměnné lístky. Nebo postup je zpožděn v čase nebo není rozhodnuto ve prospěch klienta.

Někdy se manažeři z neznámých důvodů zapomenout provést platbu z leteckého, což vede k nepříjemným situacím bezprostředně před samotným odjezdem. Hlavní věc je, že všechny nedostatky společnosti rozhodne prodat lístky, které se objeví, a odmítnou pomoci svým zákazníkům.

Jsou to zákazníci opustit zpětnou vazbu. Trip.ru - společnost se zdá být vážné, ale občas nehody stávají. Rozhodnout, v každém případě, že budete. Lepší, samozřejmě, vstupenky rezervovat prostřednictvím této společnosti s naprostou jistotou, že nebudete potřebovat k jejich zrušení, jak více nastat situace, kdy se vrátí jízdenky, které rozhodnutí může být zpožděn o dva týdny nebo déle. A tato napětí nepotřebují nikoho!

Tak, recenze Trip.ru, lety, kde jsou, mimochodem, je možné rezervovat bez problémů, zcela univerzální.

Jak si vybrat?

Po analýze odezvy trip.ru, můžeme konstatovat, že služby společnosti, v zásadě na vysoké úrovni, ale má i plusy a minusy. Je třeba zvážit každý z nich a učinit svou volbu.

Na co měl být ještě jednou zastavit a věnovat pozornost? Za prvé, společnost poskytuje cenově nejdostupnější, relativně nízkou cenovou politiku, a za druhé, místo pohodlné a moderní, multi-funkční, můžete jít tam a koupit pojištění, a vyberte si hotel, a dokonce i auto. Také dostupnost softwaru pro chytré telefony - obrovské plus, protože kdykoli a kdekoli bude moci využít služeb společnosti.

Než si vyberete firmu prodat lístky, je třeba, abyste se seznámili s každým z vybraných společností zkontrolovat své webové stránky, aby přezkoumala cenovou politiku, podmínky, veškeré informace o rezervaci, náhrady, zrušení, zavazadla navíc přepravních podmínek, atd

Pak je žádoucí, aby si přečíst recenze o společnosti a zvážit výhody a nevýhody každého z nich. Proto je třeba vzít v úvahu všechny výše uvedené skutečnosti a učinit správné závěry. Opět platí, že tam může být viděn různými způsoby: někteří, jako služby poskytované poskytovatelem služeb, a někdo volá o rozvod za peníze. V každém případě, že se rozhodnete.

Abychom to shrnuli

Ty by měly prozkoumat všechny služby a podmínky pečlivě, které zajišťuje společnost, aby nedošlo k nedorozumění na rezervaci, platbu jízdenek. Pouze tímto způsobem budete moci využít poměrně cenově dostupných služeb a byli spokojeni.

V tomto článku jsme se zabývali Trip.ru hodnocení zdrojů podniku (jak negativní a pozitivní), a mnoho dalšího. Hodně štěstí při výběru letenku a skvělý výlet!