Internet-shop "Online obchod": Recenze

Rozsah e-commerce je velmi konkurenční. Existují desítky velkých prodejen, které se neustále zlepšují kvalitu svých služeb, zlepšení úrovně služeb a používají různé marketingové triky, které vám umožní přilákat více zákazníků. To vše samozřejmě vytváří další obtíže pro závodníky, ale zároveň zvyšuje míru spokojenosti zákazníků na třídě služeb v obchodě.

Dnes budeme hovořit o jednom z nejstarších internetových obchodů, které působí již více než 18 let. To je nazýváno „Online obchod“. Recenze lidí, které učinily rezervaci zde, na vědomí, že v obchodě pouze zlepšuje každým rokem své služby, které nabízejí různé inovace pro zákazníky. A obecně, s ohledem na takové vážné věku obchodu může jistě potěší každého, nejen cenu, ale i rychlost dodání zboží, protože, jak je uvedeno na svých oficiálních internetových stránkách, všechny výrobky jsou umístěny ve svých vlastních skladech, bez účasti zahraničních firem s jejich skladů.

No, řekněme, ne nadarmo chválit službu, která nebyla dosud řečeno dostatek informací. Nyní strávíme ukládat vlastnosti, určit své výhody i nevýhody a samozřejmě obrátit na levé straně na základě doporučení „obchod Online“. Hodnocení v tomto případě může být měřítkem toho, jak obchod, který nabízí, a tak dále.

obecná charakteristika

Tak, jak jsme již bylo uvedeno výše, tento obchod za více než 18 let (to začalo fungovat od roku 1998). Není divu, že model, na který působí na trhu, byl úspěšný, protože služba pracuje bez přerušení a jen rostl, což zvyšuje výrobní program, čímž se zvyšuje počet svých zákazníků.

Charakteristickým rysem prostředku je přístup do své databáze produktů, které jsou uloženy v jejich skladu. Toto (podle údajů na internetových stránkách společnosti) vám umožní se starat o dodatečné dodávky řádu věcí zákazníka ze skladu někoho jiného. Přesněji řečeno, hovoříme o více než 10 tisíc prodaných jednotek (které se již mluví o možnosti výběru).

Mimochodem, pokud jde o rozsah, je také na vysoké úrovni. To znamená, že obchod je zastoupena nejen část s elektronikou nebo potravinami, tam jsou některé další druhy výrobků, jako jsou boty a oblečení, sportovních potřeb, knih, zásob a další. To znamená, že obchod má opravdu obrovskou databázi produktů, kde se můžete podívat na věci, které vás zajímají.

skutečné obchody

Tento model, který využívá „internetový obchod“ (recenzí potvrzení), je tam jeden obrovský rozdíl ve srovnání s ostatními on-line prodejců. Tato síť vlastního skutečného bodu převzetí zboží, který má více než 120 místech po celé zemi. To není jen internetový obchod, reprezentovaný jediným úřadem a plná síť reálných obchodů s elektronikou. Co to znamená?

Prvním z nich je, že klient má možnost seznámit se s výrobkem. Vy prostě nemusíte kupovat „zajíce v pytli“, protože tady na „Online obchod“ (Hodnocení také dávat pozor na to), můžete držet v ruce, které budou kupovat. A to je důležité, protože se bavíme o drahé elektroniky ,

Kromě toho, jak víte, úroveň služeb v obchodě, který působí prostřednictvím skutečného oddělení, podstatně vyšší, než v kanceláři, jejíž úřad není známo kde. V každém případě můžete použít zde a budete mít všechny potřebné informace a bude poskytovat odbornou podporu.

kupující klub

Jak je znázorněno popisující „Online obchod“ zpětné vazby od zákazníků, platforma pro všechny roky svého působení si zachovává vysokou míru loajality ke kupci. Kromě kvalitních služeb a trvalé podpory, obchod nabízí i nadále podílet na speciálním klubu s názvem „ON-bonus“. Již svým názvem můžete hádat, že se jedná o obec kupujících, která nabízí přístup k pravidelné prémie a slevy, které jsou platné v prodejně. To běží celý systém, a to nejen v režimu slevy, ale i jako odkládací mechanismus.

Na jedné straně, jak je uvedeno „online Treyd.ru‚názorů, tato platforma vysílá účastníky klubu speciální nabídky v podobě nižších cen pro některé produkty. Na druhou stranu, čím více se zákazník provede nákup, tím větší bonus je na svém kontě. V budoucnu může ho utratit znovu na nákup nových produktů v tomto obchodě. Ukazuje se, že v každém případě, že internetový obchod „Online obchod“ (o kterých budeme prezentovat názory trochu dále) je výhodné místo pro nákupy!

uživatelský komfort

Nezapomeňte zde o tak důležitém místě v práci, protože pohodlí a komfort kupujícího. Ve skutečnosti se jedná o velmi důležitý aspekt v práci každém obchodě, protože to určuje, jak spokojení zákazníci budou i nadále poté, co spáchal pořadí.

Dále jen „comfort“ se rozumí každý detail, každý detail, který je přítomen ve společnosti. Například, popisující práci s „Online obchod“ (Moskva) recenze říci, že objednávka produkt, která vás zajímá, je to dost jednoduše. Není nutné vyplňovat obrovské množství nepotřebných polí a uchovávat velké množství informací o sobě. Zákazník může provést nákup rychle as minimálním úsilím.

Informační podpora

Další - oznámení. Souhlasíte s tím, když jsme udělali pořádek v internetovém obchodě, bychom chtěli vědět všechno o jeho stavu, kde náš balíček, v jaké fázi je dodávat co nejdříve být v našich rukou. A v tomto ohledu, jak vyplývá z věnovaných „on-line“ Treyd.ru recenze úložiště silách, aby nás potěšil. Koneckonců, provozuje vlastní SMS oznamovací systém, díky kterému klient si je vědom toho, co se děje s jeho objednávku. Je to pohodlné a je to užitečné pro samotné služby, protože kupující si uvědomuje, že pro něj nějakým způsobem ukazují obavy a podrobně informován o jeho koupi.

katalog výrobků

Takže jsme uvedli, že místo v obchodě obsahuje širokou škálu zboží. To, co sem chodí, jak víte, že si můžete objednat v obchodě?

Jak je uvedeno v oficiální stránky obchodu, existuje mnoho různých kategorií zboží zakoupit. Zejména poukázal na elektroniku, oblečení, obuvi, spotřebního materiálu. Také jsme nehlásil na kancelářské potřeby, zdravotní a kosmetické výrobky, automobilové doplňky, potřebných věcí pro výstavbu a opravy hudebních nástrojů, dětského zboží, dary a tak dále. SKU zde velmi mnoho. Kromě toho, že strana je seznam z nich, tam je také údaj označující počet jednotek speciálně vzít zboží. Například v kategorii „Hodinky a darů“ existuje více než 6700 titulů, a oddíl „Tablety a notebooky“ - 1705. nejpočetnější ze všech, samozřejmě, že kategorie s oděvy a obuví, která umístí asi 18.000 prodaných vozů.

dodávka

Nicméně, široký sortiment výrobků - to je vždy dobré. A co dodávky? Jak může zákazník obdrží svou objednávku? To, co je třeba udělat, a kolik to bude stát? Odpověď: Na webových stránkách obchodního domu má speciální informační sekci s odpovídajícím názvem. To říká, že existují tři typy balení: standardní, ze dne na den a naléhavá. První spočívá v získání zboží do druhého dne, kdy náklady na dopravu 300 rublů a nahoře. Cena za sekundu začíná značkou 400 rublů, zatímco je zboží dodáno v době od 16 do 22 hodin téhož dne, kdy bylo přijato usnesení. V důsledku toho musí uživatel provést nákup do 16:00. Expresní dodání v tomto obchodě se provádí po dobu 1-2 hodin, přičemž jeho cena se pohybuje od 890 rublů a nahoře (v závislosti na velikosti a hmotnosti zboží).

prodejny

Co se týče adresy bodů vydání zboží (zástupce firmy), mohou být také k dispozici na oficiálních internetových stránkách. Řekněme, že v hlavním městě a Moskevské oblasti svých funkcí 54 kusů. Tver a jejich Kaluga 2, Dolní Novgorod - 5, Samara, Rostov na Donu a Novosibirsku - 2, Saratov, Eagle - 1, a tak dále. Celkem po celé zemi pracují 120 prodejen.

kontakty

Naučte se, jak kontaktovat zástupce společnosti, příliš jednoduché. Chcete-li to provést, musíte jít na příslušnou kartu na místě, kde je uvedeno telefonní číslo, poštovní schránka a skutečná, fyzická adresa zařízení (ústředí) obchodě. Takže k dosažení obchodní oddělení, je nutné vytočit číslo: +7 (495) 225-95-22 nebo 8 (800) 555-40-94. Kontaktovat prostřednictvím e-mailové adresy, kterou chcete použít order@onlinetrade.ru. Je také uveden kontakt pro komunikaci s úřady jiných měst v Rusku, stejně jako údaje o bankovním účtu pro zaplacení zboží.

Hodnocení zákazníků

Takže jste se naučili spoustu informací o tomto obchodě. Nyní bych chtěl dát zákazníkům poradenství v oblasti „Online obchod“. Zpětná vazba od pracovníků budou zveřejněny o kousek dál (s nimi jsme se rozhodli věnovat pozornost).

Kupující v jejich připomínky často hodnotí dílnu na „vynikající“. Je zřejmé, že lidé jsou velmi spokojeni s rychlostí zpracování objednávek, kvalita personálu a dokonce i cen, které jsou přítomny v obchodě. Podařilo se nám najít mnoho pozitivních recenzí a jen hrstka negativní. Ta se vztahuje na práci některých jednotlivých zaměstnanců. Kromě toho jsou všechny připomínky tohoto druhu byla zodpovězena zástupce obchodu, který byl požádán, aby objasnění informací pro další „šetření“, jak se ve skutečnosti choval zaměstnance.

Toto, podle pořadí, vytvoří vynikající dojem v obchodě, což je velmi rychle reagovat na případné porušení ze strany zaměstnanců a snaží se potěšit zákazníka. S tímto přístupem, tady chtějí koupit znovu. A protože z 39.000 připomínek, které jsme našli na stejném místě, drtivá většina - jsou pozitivní, můžeme s jistotou říci o vysoké kvalitě dílně jako „Online obchod“.

Recenze zaměstnavatele

Kromě doporučení poskytnutých zákazníkem, také bych rád upozornil na to, co psát o práci ve vlastních obchodníků a manažerů společnosti. K tomu, abychom navštívit jiné webové stránky, na kterých připomínky zaměstnanců vlevo. Z nich je zřejmé, že její zaměstnanci obchodů bosse obavy dostatečně vážně. Zde, soudě podle názorů, systému sledování zaměstnanců a operačních sankce, které mohou být použity v případě porušení. Z tohoto důvodu se doporučuje, aby všem zaměstnancům chovat přesně podle návodu.

Skutečnost, že je přátelský tým, řekl téměř všechny recenze práci v „Online obchod“. Lidé píší, že kolegové opakovaně ukazují, pomáhat, pomocnou ruku, pokud je to nutné. Zároveň se zde negativně charakterizovat šéfy sklady.

Jako význačného obchodu „Online obchod“ Zaměstnanci recenze (Moskva), někteří z vůdců a to zneužívají svou moc tím, oklamání nadřízených. Nicméně, všechny připomínky se toto sdělení týká pouze jednoho skladu. Je možné, že jeho vůdci se změnily.

Ale obecně, o obchod napsaný poměrně pozitivně. Například pozitivní věc je, že firma „Online obchod“ (zpětná vazba od personálu jej potvrdí) pečuje o profesní rozvoj svých zaměstnanců. Tady na pomoc získat nějaké nové dovednosti, rozvíjet své dovednosti. To vše se bude hodit v budoucnu, a to i v případě, že osoba, jde do nového zaměstnání.

zjištění

Jak vyplývá z popisu „internetový obchod“ na ukládání recenzí, druhý působí již více než 18 let. Během této doby tam prodaly milióny prodaných kusů. Kupující klubu (jak tohoto psaní), podílí více než 500 tisíc lidí. Je zřejmé, že tato čísla - nejlepším ukazatelem toho, jak se celá služba dobře organizovaná, a jak se i nadále aktivně rozvíjet.