Scientific School of Management. Zástupci školy vědeckého managementu

Moderní pohledy na teorii řízení, který položil základy vědeckého managementu školy, jsou velmi různorodé. Článek informuje o nejvýznamnějších škol v zámoří správy a zakladatelů řízení.

Původ vědy

Management má za sebou dlouhou historii, ale teorie řízení se začala rozvíjet teprve na počátku XX století. Vznik řízení vědy je považováno za čest Frederick Taylor (1856-1915 gg.). zakladatel školy vědecké řízení, Taylor, spolu s dalšími výzkumníky zahájil studium prostředků a metod řízení.

Revoluční myšlenky o tom, jak řídit, motivovat došlo dříve, ale nebyly v poptávce. Například velmi úspěšný byl projekt Roberta Ouena (začátek XIX století). Jeho továrna ve Skotsku přináší větší zisk tím, že vytvoří pracovní prostředí, které motivovat lidi, aby efektivně pracovat. Pracovníků a jejich rodin jsou opatřeny bydlení, práce v nejlepších podmínkách, budeme podporovat ceny. Ale podnikatelé té doby nebyli připraveni následovat Owen.

V roce 1885 došlo k empirické školy, jejichž zástupci v souběžně s školy Taylor (Drucker, Ford, Simons) byl toho názoru, že vedení je umění. Úspěšné vedení může být založeno pouze na zkušenostech a intuici, ale to není věda.

To bylo v USA na počátku XX století tam byly příznivé podmínky, ve kterých počátek vývoje vědeckých manažerských škol. V demokratické zemi, že vytvořila obrovský trh práce. Přístup ke vzdělání pomohl mnoha chytré lidi, aby ukázali svou kvalitu. Rozvoj dopravy, ekonomiky přispěl k posílení monopolů se strukturou víceúrovňové správy. Zapotřebí nových způsobů vedení. V roce 1911 byla kniha Frederika Teylora „zásady vědecké řízení,“ položila základ pro výzkum v oblasti nové vědy - správa.

School of Management Science Taylor (1885-1920 dvouletým).

Otec moderního managementu Frederick Taylor navrhl a kodifikován zákony racionální organizaci práce. S pomocí, on odsoudil myšlenku výzkumu, že práce by měly být studovány pomocí vědeckých metod.

• inovace Taylora jsou způsoby motivace, účinnosti mzdy, odpočinku a přestávek ve výrobě, časování, regulace, profesionální výběr a školení personálu, zavedení karet pracovních předpisů.
• Spolu s následovníky Taylor prokázala, že užívání pozorování, měření a analýz pomůže usnadnit manuální práci a dělat to více perfektní. Zavedení spustitelných kódů a norem umožněno zvýšit platy zaměstnanců efektivnější.
• Zastánci školy neměli přehlížet lidský faktor. Úvod způsoby, jak podporovat možné zvýšit motivaci zaměstnanců ke zvýšení produktivity.
• Taylor roztrhaný pracovní postupy, oddělené řídicí odpovědností (organizování a plánování) skutečné práce. Zástupci školy vědeckého řízení za to, že provést administrativní funkce mají lidé s touto specialitou. Byli toho názoru, že koncentrace různých skupin zaměstnanců na tom, co jsou schopni dělat organizace úspěšnější.

Tento systém vytvořil Taylor uznán vhodnější pro nejprostších manažery s diverzifikace rozšiřování výroby. Škola vědecké řízení Taylora vytvořila místo vědecký základ zastaralé pracovní postupy. Pro školy příznivců patřila výzkumníků, jako je F. a L. Gilbert, G. Gantt, Weber, G. Emerson, H. Ford, G. Grant, OA Yermansky.

Rozvoj vědeckého řízení školy

Frank a Lillian Gilbreth studovali faktory ovlivňující produktivitu. Chcete-li zamknout pohyb při provádění operací použili videokameru a vlastní vynález přístroje (mikrohronometr). Výzkum dovoleno měnit průběh práce, eliminuje zbytečné pohyby.

Gilbreath aplikovány standardy a zařízení pro výrobu, což dále vedlo ke vzniku pracovních norem, které zavedly vědecké řízení školy. F. Gilbreth studovali faktory, které ovlivňují produktivitu. Zlomil je do tří skupin:

1. Proměnné vztahující se ke zdraví, životní styl, úroveň postavu kultury a vzdělávání.
2. Proměnné týkající se pracovních podmínek, životního prostředí, materiály, zařízení a nástrojů.
3. Proměnné spojené s rychlostí: rychlost, efektivitu, automaticity a další.

Výsledkem je, že vyšetřování Gilbert dospěl k závěru, že pohyby jsou nejdůležitějšími faktory.

Základní vědecké řízení školské předpisy byly dokončeny Maksom Veberom. Vědec formulovány šest zásady pro racionální provozování podniku, která spočívá v racionální, pokyn, přídělový systém, dělby práce, specializace správní rady, regulaci funkcí a podřízeny společnému cíli.

School of Management Science F. Taylor a jeho případu bylo pokračováno příspěvek Genri Forda, které doplňují principy Taylora, standardizovat veškeré procesy při výrobě rozdělení provozu do etap. Ford mechanizované a synchronizované výrobu, uspořádání je na principu dopravníku, čímž se výrobní náklady snížily o 9 krát.

První vědecká škola managementu se staly pevným základem pro rozvoj managementu vědy. Taylor Škola se vyznačuje nejen mnoho silných stránek, ale také nedostatky: Studie řídícího úhlu mechanického přístupu, motivace prostřednictvím uspokojení užitkových potřeb pracovníků.

Správní (klasické) Research School of Management (1920-1950).

Správní škola zahájila vývoj principů a navádění, vyhledávání systematického přístupu ke zlepšení efektivity řízení celého podniku. Významný příspěvek k jeho vývoji byl vyroben A. Fayolle, D. Mooney, L. Urwick A. Ginsburg, A. Sloane A. Gastev. Narození správní školou je spojena se jménem Anri Fayolya, pracoval více než 50 let ve prospěch francouzské společnosti v oblasti zpracování uhlí a železné rudy. Dindall Urwick sloužil jako konzultant managementu v Anglii. Dzheyms Muni pracoval pod Alfred Sloan v "General Motors".

Vědeckou a administrativní vedení školy vyvinut v různých směrech, ale vzájemně se doplňují. Stoupenci správy školy byla považována za jeho hlavním cílem dosáhnout efektivity organizace jako celku, s využitím všeobecných zásad. Výzkumníci byli schopni podívat se na společnost z hlediska dlouhodobého vývoje a identifikovat společné pro všechny charakteristiky firem a vzory.

V knize, Fayol „General Administration a pro průmysl“ Řízení byl poprvé popsán jako proces, který zahrnuje několik funkcí (plánování, organizování, motivace, řízení a regulace).

Fayolle dělal 14 univerzální principy, které umožňují, aby společnost dosáhnout úspěchu:

• dělby práce;
• Kombinace pravomoci a odpovědnosti;
• udržovat kázeň;
• Jednota velení;
• společné směru;
• podřízení zájmům svých vlastních společných zájmů;
• odměňování zaměstnanců;
• centralizace;
• interakce řetězce;
• pořadí;
• justice;
• stabilita pracovních míst;
• iniciativy na podporu;
• korporátní duch.

lidských vztahů škola (1930-1950 dvouletým).

Klasické školy managementu nebere v úvahu jeden z hlavních prvků úspěšného organizaci - lidský faktor. Nedostatky předchozích přístupů dovoleno neoklasické školy. Jejím významným příspěvkem k řízení vývoje bylo použití znalostí o mezilidských vztazích. Hnutí lidských vztazích a behaviorálních věd - to je první vědecká škola managementu, který používá k dosažení psychologii a sociologii. Rozvoj školy lidských vztahů začala dvěma vědci: Mary Parker Follett a Elton Mayo.

Slečna Follett nejprve dospěl k závěru, že řízení je zajistit, aby práce s pomocí dalších lidí. Věřila, že manažer by měl nejen formálně zpracován s podřízenými, a měly by být jejich vůdce.

Mayo prokázal při předchozích pokusech, že jasná pravidla, pokyny a slušné mzdy ne vždy vedou k vyšší produktivitě, on považován za zakladatele vědecké řízení Taylor School. Vztahy v týmu často předčí úsilí managementu. Například názor kolegy může být pro motivaci zaměstnanců než určení správce či finanční odměnu mnohem důležitější. Mayo se narodil díky sociální filozofie řízení.

Jeho experimenty Mayo se provádí po dobu 13 let v továrně v Horton. Dokázal, že postoje změna lidí do práce může být způsobeno vlivem skupiny. Mayo doporučuje používat při správě duchovních podnětů, jako jsou zaměstnanecké komunikaci s kolegy. Vyzval vedoucí věnovat pozornost vztahům v týmu.

„Hortonskie experimenty“ byly počátkem:

• Studie kolektivních vztahů v mnoha podnicích;
• účtová skupina psychologické jevy;
• detekce motivace;
• Studium vztahů mezi lidmi;
• identifikovat roli každého zaměstnance a malou skupinu v pracovním týmu.

School of Behavioral vědy (1930-1950 dvouleté období).

Konec 50. let - období znovuzrození školy lidských vztahů školy behaviorálních věd. První místo obsadil žádné metody pro budování mezilidských vztahů a efektivitu zaměstnanců a podnik jako celek. Behaviorální vědecké přístupy a vedení školy vedly ke vzniku nových funkcí řízení - řízení lidských zdrojů.

Významnými osobnostmi této oblasti jsou: Douglas McGregor, Frederika Gertsberga, Chris Argyris, Likert Rensisa. Předmětem výzkumu vědců se staly sociální interakce, motivace, energie, vedení, a orgán, organizační struktury, komunikace, kvalita pracovního života a práce. Tento nový přístup se vzdálil od vztahu stavební technik ve skupinách a byl zaměřen na pomoc zaměstnance, aby jim realizovat své vlastní schopnosti. Koncept behaviorálních vědách byly použity při vytváření organizací a managementu. Zastánci uvede účel škol: vysokou efektivitu podniku v důsledku vysoké účinnosti svých lidských zdrojů.

Douglas McGregor vyvinul teorii o dvou typů řízení „X“ a „Y“ v závislosti na typu vztahu ke svým podřízeným: autokratických a demokratické. Výsledek této studie byl závěr, že demokratický styl řízení efektivnější. McGregor věřil, že manažeři by měly vytvořit prostředí, ve kterém zaměstnanec nebyl jen strávit úsilí k dosažení cílů podniku, ale také k dosažení osobních cílů.

Významným příspěvkem k rozvoji školy má psycholog Abraham Maslow, který vytvořil pyramidu potřeb. Věřil, že manažer musí vidět podřízené požadavky a vybrat vhodné metody motivace. Maslow identifikované primárními stálé potřeby (fyziologický) a sekundární (sociální Prestige, duchovní), se neustále mění. Tato teorie se stala základem pro mnohé dnešní motivační model.

Školní kvantitativní přístup (1950)

Velkým přínosem školy bylo použití matematických modelů v oblasti řízení a celou řadu kvantitativních metod v rozhodování managementu. Mezi příznivců školy přidělit R. Ackoff, Bertalanffy, R. S. Kalman Forrestra E. Rife, S. Simon. Směr je určen k zavedení do řízení hlavních škol řízení, metody a přístroje exaktních věd.

Vznik školy bylo způsobeno vývojem kybernetiky a výzkumné činnosti. Ve škole byla nezávislá disciplína - teorie rozhodování managementu. Studie této oblasti jsou spojeny s rozvojem:

• metody matematického modelování organizačních řešení formulace;
• algoritmy pro výběr optimální řešení pomocí statistiky, teorie her a jiných vědeckých přístupů;
• matematické modely pro jevy v aplikovaném a abstraktní povahu ekonomiky;
• maketa, simulující firma nebo jednotlivec náklady pevné bilance modely nebo produkci výrobků, modelů pro předpovídání vědeckého, technického a ekonomického rozvoje.

empirický škola

Moderní vědecké školy si nelze představit bez úspěchů empirické školy managementu. Její představitelé věří, že hlavním úkolem v oblasti výzkumu řízení by mělo být souborem praktických materiálů a vytvoření doporučení pro manažery. Neuhrazené zástupci školy se stali Peter Drucker, Rey Devis, Lourens Nyumen, Don Miller.

Škola pomohla řídit přidělení samostatného profese a má dva směry. První z nich - problémy s řízením výzkumu nyní rozvoji a zavádění moderních koncepcí řízení. Druhá - studie o pracovních povinností a odpovědnosti manažerů. „Empiricists“ tvrdil, že vůdce dělá některé zdroje jediného subjektu. Při rozhodování, se zaměřuje na budoucnost podniku a jeho vyhlídky.

Každý manažer, je navržen tak, aby vykonávat určité funkce:

• stanovení obchodních cílů a volbu developerských cest;
• třídění, rozdělení práce, vytvoření organizační struktury, náboru a umístění pracovníků a dalších;
• podpora a koordinace zaměstnanců, dohled na základě vztahů mezi manažery a zaměstnanci;
• Analýza oceňování podniku a všechny osoby zaměstnané na něm;
• motivace v závislosti na provozních výsledků.

To znamená, že činnost moderního manažera stává složitější. Správce by měl mít znalosti z různých oborů a aplikovat metody vyzkoušené v praxi. Školní povolený počet významných problémů v oblasti řízení se běžně vyskytují ve velkém měřítku průmyslové výroby.

Fakulta sociálních systémů

Sociální škola využívá k dosažení školu „mezilidských vztahů“, a domnívá se zaměstnanci jako osoba, která má sociální orientace a potřebuje se projeví v organizačním prostředí. podnikové prostředí má vliv i na vzdělávacích potřeb zaměstnance.

Od nejjasnějších zástupci školy patří Jane March, Herbert Simon, Amitai Etzioni. Tento trend ve studiu situace a místa člověka v organizaci šla ještě dále než ostatní školy managementu. Stručně vyjádřil postulát „sociální systémy“ takto: potřebám jednotlivce a kolektivních potřeb je obvykle daleko od sebe.

Přes práci člověka, je schopen uspokojit své potřeby prostřednictvím úrovně po úroveň, pohybující se výše v hierarchii potřeb. Ale podstata této organizace je taková, že často v rozporu s přechod na další úroveň. Rozvíjející se překážek bránících pohybu zaměstnanců k vašim cílům nyní způsobit konflikty. Úkolem školy - snížit svou moc s pomocí výzkumných institucí jako komplexní socio-technických systémů.

Řízení lidských zdrojů

Historie vzniku „řízení lidských zdrojů“ se vztahuje na 60-tý let XX století. Model sociolog R. Milles zaměstnanci považovat za zdroj rezerv. Podle této teorie by měla zlepšit řízení není hlavním cílem jako obhajoval vědecké řízení školy se. Krátce význam „lidského řízení“ lze vyjádřit takto: potřeby by měly být výsledkem osobního nasazení každého zaměstnance.

Velký podnik schopen mít vynikající zaměstnance. Proto je lidský faktor je významným strategickým faktorem pro organizaci. Je životně důležitou podmínkou pro přežití v obtížném tržním prostředí. Cílem tohoto typu správy platí nejen nájem, a podpora, rozvoj a školení odborného personálu k účinnému provedení organizačních cílů. Podstatou této filozofie je, že zaměstnanci - je majetek organizace, kapitálu, nevyžaduje velkou kontrolu a závisí na motivaci a motivaci.