Obchodní korespondence pravidla

Úspěch v podnikání závisí na mnoha faktorech. Jeden z nich - schopnost budovat vztahy se zákazníky a partnery.

Komunikace ve firemním prostředí postaven podléhá určitým pravidlům a předpisům, které jsou známé jako etiketa. Dodržováním jednoduchých pravidel interakce je rychlejší, je méně konfliktní.

Pravidla obchodního etikety platí jak pro soukromé chatu av korespondenci. Jejich dodržování podporuje vzájemné porozumění. Kromě toho, v souladu s pravidly slušného chování, můžete ukázat respekt k druhé straně, stejně jako zájem na úspěchu spolupráce.

Jak napsat obchodní dopis

Nejprve je potřeba vybudovat příslušnou strukturu vašich příspěvků.

Pravidla obchodní korespondence vyplývá, že dopis začíná zaříkávání, následuje krátký úvod, hlavní text, uzavírací, podpis, PostScript, pokud je to nutné. Aplikace potom může být. Když přijde do e-mailu, tím lépe pro odesílání objemných dokumentů v přiloženém souboru, za zmínku to ve zprávě.

odvolání

Zpráva, můžete začít se slovem „respekt“. Ale pamatujte, že v tomto případě konec dopisu není nutné psát „respekt“. Další možností - společný pozdrav. Manipulace by měl být umístěn na stránce.

V naší zemi je nejlepší zavolat osobu jménem a příjmením. Pokud nejste obeznámeni s příjemci osobně, můžete se odkazovat na to takto: „Vážený pane Smith“.

úvod

V úvodu k hlavním textu je třeba shrnout účel dopisu. Tato část by neměla přesáhnout dvě věty.

hlavní obsah

V bodech 2-3 je nutné popsat situaci, své myšlenky a přání a zeptejte se na vaše dotazy.

závěr

Pravidla obchodní korespondence vyžadují uvězněn dát stručné shrnutí toho, co bylo řečeno výše. Dopis obvykle skončí u standardních vět, jako „S pozdravem“, „S pozdravem“ „S vděčností,“ a tak dále. Prosím, zadejte své příjmení, jméno a příjmení, které nemají zapomenout na tyči.

dovětek

Postscript obvykle psát v extrémních případech, pokud jste zapomněli poukázat na něco důležitého nebo nezbytné k informovat příjemce o události, která nastala poté, co při psaní dopisu.

registrace

Dopis musí být gramotný a elegantně zařízené. Nutně přítomnost polí. Pravé odsazení nesmí být menší než tři centimetry, a vlevo asi polovinu. Zvýraznit odstavce, aby text čitelnější. Použijte písmo Times New Roman 12. kolíku.

No, pokud používáte symboliku organizace. Pokud píšete na oficiálním formuláři, ujistěte se, že dávat pozor na to, že v záhlaví a zápatí byly zadané název firmy, kontaktní informace, detaily a logo.

zdvořilost

Pravidla obchodní korespondence - je nejen použití standardního technického průkazu. Jakýkoli formální dopis naznačuje, že správné vyjádření svých myšlenek, i když píšete, že vyjádřit stížnost.

Nemůžete začínat písmenem odmítnutí, se slovem „ne“, nebo „ne“ částice. Za prvé, je třeba vysvětlit důvody pro toto rozhodnutí. Pokud je to možné, nabízí alternativní způsob, jak z této situace.

Není nutné ukládat lidské způsoby řešení tohoto problému. To může mít opačný účinek.

Chcete-li ukázat, že stav nouze, můžete požádat příjemce poslat odpověď na určité číslo. Nemusíte ho drsně spěchat.

Snažte se, aby se narážky na případné nekompetentní osoby, která bude číst dopis, jak to bude znít urážlivé.

Takže jsme se zaměřili na základní techniky, jak napsat formální dopis.

Těchto pokynů bude vaše obchodní komunikace snazší a úspěšnější, a vy zarekomenduete sebe jako důstojné a řádné osoby.

Výše uvedená pravidla obchodní korespondence jsou vhodné jak pro papírových dokumentů a elektronických zpráv.