Lidský vztah škola jako nová forma řízení vědeckého managementu

Na přelomu 30-tých let XX století na Západě začaly tvořit první předpoklady pro založení nové školy lidských vztahů, které by doplnily vývoj klasických i vědecké školy managementu. Zrající nutnost vytvoření kvalitativně nové formy vládnutí, založené na mezilidských vztazích se psychologie a sociologie. Každý podnik v rámci této teorie byl považován za samostatného sociálního systému. Cílem nové techniky bylo prokázat význam lidského faktoru jako hlavní a hlavním prvkem efektivní organizace práce, stejně jako pohybující se fokus z ovládacího práce na řízení lidských zdrojů.

Vztahy škola člověk. Moderní přístup k řízení

Předpokládá se, že škola lidských vztahů vznikla vědci Elton Mayo a Mary Parker Follett. Mayo provádí výzkum v oblasti motivace práce v továrně ve státě Illinois, „západní Electric Hawthorne“ od roku 1927 do roku 1932, ročníku, dospěl k závěru, že dobré pracovní prostředí, moderní výrobní nápad, hmotné zainteresovanosti a vysoké mzdy - to není vždy zárukou vysoké produktivity práce. Během experimentu se ukázalo, že zaměstnanci jsou inherentní nejen fyziologické, ale i psychické, sociální potřeby, nespokojenost, která vede ke špatnému výkonu a absolutní lhostejnost k práci. mezilidské vztahy škola Mayo To dokazuje, že efektivitu práce pracovníků postižených takovými otázkami, jako je vztah mezi personálem různých skupin a správy účtů ke společným problémům. Síly, které vznikají v rámci obchodních vztahů mezi lidmi, a často lepší než mít silnější tlak na zaměstnance, než je řízení objednávek. Například zaměstnanci ve skupině tajně stanovit vlastní normy chování, vývoj standardů, často větší starosti kolegům kolektivní souhlas, než růst mezd. Tato skupina byla pořízena dělat si legraci z zbohatlíků, kteří přes splňují obecně uznávaných standardů, stejně jako „sítě“, kteří pracovali špatně a opuštěný.

Mezilidské vztahy E. Mayo doporučuje zvýšit produktivitu provádět psychologické opatření pro obnovení klima v týmu, s cílem zlepšit vztahy mezi zaměstnavateli a zaměstnanci, léčit člověka, ne jako auto, a jako uznání jeho osobních vlastností, jako je například vzájemné pomoci, schopnost spolupracovat, družnost.

School of Behavioral vědy

Dalším krokem ve vývoji konceptu lidských vztahů se stala věda o lidském chování (behaviorismu). Škola lidských vztahů a behaviorální vědy poskytnout odpovědi na nové otázky, pomáhala co nejvíce odhalit vnitřní schopnosti každého člověka a dát podnět k maximalizaci účinnosti. Uvedené hodnoty trendů chování stát R. Likertova, C. Argyris, F. Herzberg, D. McGregor. Jejich výzkum otázek, jako je motivace, vedení, autorita, sociální interakce, komunikační dovednosti a kvalitu každodenního pracovního života zaměstnanců.

Určující faktory nové chování ovládacího prvku modelu byly jako: povědomí zaměstnanců o svých možnostech, spokojenost s prací, vyjádřené ve společné cíle a společné zájmy, sociální interakce. A ze strany vedení školy lidských vztahů a behaviorálních vědách zaměřená na psychologii chování pracovníka v průběhu pracovního procesu, v závislosti na motivaci, komunikaci s kolegy, vedoucího orgánu a vedení v týmu.