Kohorta analýzy v marketingu

Moderní obchod je nemožné bez použití internetu. Ať už jste něco prodat nebo produkty. Spotřebitelé potřebují informace, ale nejjednodušší způsob, jak ji získat - vyhledávání na webu. Kromě toho, účinnost využívání různých komunikačních kanálů, nejsou vždy přístupní ke studiu, ale na internetu je poměrně snadné dělat. Jeden z nejpopulárnějších a zobrazovacích metod je považována kohorta analýza. Stejně jako ostatní metodiky výzkumu kauzálních vztahů v chování spotřebitelů, vyžaduje hromadění statistických informací. Internet vám umožní dělat to „neviditelné“ pro umělce. Koneckonců, tady prakticky každý zákazník akce - od prvního dne návštěvy na množství času stráveného na každé straně.

Statistika v servisní marketingu

Je nepravděpodobné, že dnes stále existují ti profesionálové, že slovo „marketing“ je interpretován jako „reklama“ a „prodej“. Jistě, to jsou dvě důležité součásti marketingových aktivit. Ale základem je stále ve studiu chování poptávky a spotřebitele. A pak se vše promění v hledání příležitostí k uspokojení těchto potřeb.

A pokud bychom mluvili o studie a analýzy, takže - statistika, aby nám pomohli. Pečlivé skladování vlastností zákaznických databází vám umožní důkladně prozkoumat poptávku a využívat výsledky analýzy maximální užitek pro sebe.

Většina obchodníci často používají korelace a regresní analýzy; mají zájem o deskriptivní a prediktivní metodologie pro studium spotřebitele. To vše vyžaduje přidělení některých funkcí nejreprezentativnější (nebo zajímavé obchodní) skupinám zákazníků. Že takové sdružení a nabízí nám analýzu kohorty.

Statistická analýza a řízení rizik

Prodeje musí být zcela jasně pochopili příčinnou souvislost v provozu zákazníka. Kohorta analýza umožňuje dělat seskupením zákazníků z několika důvodů. Segment se společnou charakteristikou nejčastěji uvolněné (nakupování, nákup a m. p.), kombinované plnění data události. Statistiky, které se mluví o skupině lidí (objekty), které ukazují podobné chování a vlastnosti. Jednoduchý příklad kohorty - návštěvníky, kteří přišli do obchodu poprvé týden před Novým rokem. Po prostudování jejich chování, je možné vyvodit závěry o efektivitě reklamy a komerčních úsilí.

analytika

Chcete-li pomoci obchodníci již dlouho přijít vývojáře Google. Nabízejí celou řadu služeb pro studium statistik e-commerce. Nyní je možné provést analýzu kohorty v Google Analytics. Dříve, to muselo být provedeno prostřednictvím povinného segmentace publika. Bylo to poměrně časově náročné a nepohodlné. Nyní se však analýza kohorty se provádí automaticky. Analytics lze nastavit pouze parametry sestavy dle Vašich požadavků.

Data zprávy jsou vysílány jako stůl a časové osy. čtyři skupiny parametrů je možné měnit v nastavení, který používá analýzu kohorty.

Kohorta Type je společným rysem, který spojuje konkrétní skupinu návštěvníků. Velikost může být seskupeny podle času: přesný den, týden, měsíc. Pokud zvolíte „týden“, například, bude zpráva skupiny všechny první návštěvě stránky pro zadaný týden v jedné skupině.

Potom můžete změnit „číslo“. Variabilita zde přijde na prohlížení, trvání relace, počet uživatelů, atd. A poslední možnost - „Časové období“. Pomocí této funkce, analytik bude možné sledovat činnost kohorty během časového období stanoveného výchozího bodu do aktuálního data. Volba seskupení dnů, je třeba připomenout, že kohorta bude vytvořena v řadách, a dynamika chování návštěvníků - ve sloupcích.

Jak využít výsledky analýzy

Po přezkoumání zpráv, je možné sledovat četnost spotřebitelských vrací na místo. Srovnání kvantitativních ukazatelů naplánovat umístění obsahu na webu poskytne příležitost porozumět tomu, co zájmy a přitahuje zákazníky.

Například skupina návštěvníků je rozvržen na základě analýzy, která se vrací na místo s „trvale“. Zvyšování plán umístění reklamních materiálů v držení žádné akcie nebo zobrazit nové položky na skladě v době první návštěvy na těchto stránkách svým zákazníkům, je možné vyvodit závěry o tom, co přitahuje pozornost potenciálních zákazníků. Tyto informace pomáhají zlepšit výkonnost podniku. Používá se jako kohortní analýzy v oblasti marketingu. To umožňuje ještě přesněji a efektivněji alokovat reklamní rozpočet a vytvořit efektivní komunikační kanály.

Na co se zaměřit

Chcete-li efektivně využívat veškerých statistických nástrojů potřebných k provádění přípravných prací. Koneckonců, správná otázka problému zaručuje rychlé řešení.

To, co je potřeba udělat, aby použít analýzu kohorty? Zeptejte se sami sebe na pár otázek:

• Proč je taková dynamická prodeje?
• Jak si vybrat časové období (pro reklamní kampaně, například)?
• Jak určit čas distribuce pro velkou odezvu?

Předpokládají pomoci jasněji definovat parametry analýzy kohorty.

závěr

Poté, co seznámeni s možnostmi analýzy base kohorty pro Google Analytics a získat představu o svých funkčních vlastností, marketéři jsou docela schopné nejen zvýšit návštěvnost na webových stránkách, ale také obrátit potenciální zákazník (náhodný návštěvník) pro spotřebitele.

Vznik jednotlivých zpráv dát jasnou představu o funkcích cílového publika vám pomůže pochopit, jak zareaguje na vaši aktivitu ať už umístěním on-line informace o výrobku nebo speciální propagační nabídku. Veškeré marketingové úsilí musí být ekonomicky opodstatněné. Kohorta analýza, CLTV, oddělení ekonomie - jakákoli metodika pro studium chování spotřebitelů má za cíl identifikovat poměr „nákladů a přínosů“ a jeho optimalizaci.

Ale nejdou příliš daleko a. Každodenní monitoring dá nesprávný dojem o motivy spotřebitelů naleznete na webových stránkách společnosti. Byla to dlouhá pozorování ze zástupců stejné skupiny umožní sledovat a správně interpretovat změny v chování zákazníků.