Jak dát konstruktivní zpětnou vazbu a aby se zabránilo nepříjemné setkání

Mnozí lidé nemají rádi, a bojí kritizovat někoho, a získat kritiky. V každém případě to není moc hezké a vede ke stresu, což často vede ke konfliktům. Ty však lze vyhnout, pokud budete správně provádět tyto rozhovory. Kontaktujte nás - je to velmi složitá otázka, kterou je třeba pracovat jako ti, kteří dávají tento vztah, a ti, kteří ji přijali.

Proč to děláš?

Pokud se chystáte poskytnout zpětnou vazbu s někým o kvalitě práce, kterou jim je třeba nejprve připomenout, co přesně děláte. Skutečnost, že mnoho lidí se začínají kritizovat ostatní, pouze na základě skutečnosti, že bylo něco udělal špatně, a to až do konce, špatné a tak dále. V důsledku toho se stává negativní, že kazí náladu všechny účastníky konverzace. Vždy pamatujte, že vaším cílem - je zlepšit práci člověka, který navrhl zpětnou vazbu. Byste neměli kritizovat kvůli kritice, budete muset prokázat, že to není tento případ, a co je nejdůležitější - ukázat, jak to může být opravena. Teprve potom můžeme mluvit o konstruktivní.

komfortní podmínky

Studie ukázaly, že pouze 30% lidí, kteří dostávají kritiku, pak na základě doporučení, která jim byla dána. To se děje v důsledku skutečnosti, že se cítí nepříjemně v průběhu rozhovoru. To je důvod, proč je třeba dát kritika není na cestách, v hlučném prostředí nebo jiných nepříjemných stavů. Najít klidné místo, netlačte na něj, ať vím, že to není „dressing“ za chyby a konstruktivní rozhovor, ve kterém se může také vyjádřit svůj postoj.

čas

Takové jednání by se nemělo stát najednou. Vaším úkolem není chytit osobu překvapením, že nemohl připravit. Naopak - vybrat ty nejlepší pro vás oba času mít alespoň jednu hodinu na podrobnou analýzu a konstruktivní rozhovor. Oznámit osobě předem účel vaší konverzaci, takže se neztratí v dohady, proč jste se rozhodl říkat.

specifika

Nikdy se nepokoušejte mluvit všeobecnosti, vždy Upřesněte, co chcete sdělit svému partnerovi. V případě, že udělal chybu - řekněme konkrétně o této chybě, a nesnažte se ho přivést, popisující, jak každý může udělat chybu. Chcete-li ho příliš chválit, to udělat přesně to - řekni mu, že je na tom dobře a jak mohou využít své schopnosti pro společné dobro. Vždy Zúžit zpětnou vazbu, takže člověk může přesně vědět, o co přesně potřebuje pracovat.

Bude těžké, ale ne krutým

Příliš mnoho lidí, když jiní kritizují z jakéhokoliv objektivního důvodu, chtěli získat osobní, popisující muže, který neměl. Začnou nyní sílu, která je ve vlastnictví - v tomto pořadí, začnou zneužívat své podřízené. Mohou začít používat brutalitu, se vysmívají lidem, a to i pro většinu detailů, a zaměstnanec nemůže ani nic říkat reakci, protože se mluví o šéfovi, ale také proto, že je to opravdu udělal chybu. Nicméně, žádná chyba může být tak závažné, že ponížit lidi za to. Namísto prokázání násilí, je třeba se zaměřit na tuhosti. Je potřeba jasně vyjádřit své názory a kritizovat bez měkkosti. Koneckonců, když lidé vidí, že vám umožní se na citu, bude jej používat. Básník ukazuje, kdo je šéf a kdo poslouchat, ale nevynechávejte řádek.

Sledovat svůj pokrok

A co je nejdůležitější - je sledovat pokrok poté, co rozhovor se konal. Když se vyjádřil k člověku všechno, co se vám nelíbí, ve své práci nebo jeho akce, si nemyslím, že je po všem, a můžete i nadále žít šťastně až do smrti. Stále máte obrovské množství práce, protože budete muset sledovat všechny akce své zaměstnance a kontrolovat, jak dobře se dozvěděl, že jste o něm, jestli bude vaše rada a vedení. Vzhledem k tomu, že je to, co je nejdůležitější v celém procesu zpětné vazby - není to, co byste někomu říct svůj názor a že to přineslo výsledky. V opačném případě je význam váš názor byl velmi malý - bylo to jen prázdný vzduch a třásl se jako ztráta času vy a vaši zaměstnanci.