Identifikace potřeb zákazníka - co to je a jak se to stalo?

Zjišťování potřeb svých zákazníků - to je velmi důležitou etapu v rozvoji jejich obchodní strategie. Schopnost správně identifikovat veškeré potřeby svých potenciálních zákazníků vám umožní najít zcela individuální přístup ke každému klientovi, který se rozhodl využít své služby nebo koupit váš produkt.

Tento článek se bude považovat za:

• Jak lze zjistit, potřebám každého jednotlivého zákazníka a provádět prodeje technologií s ohledem na každý z těchto identifikovaných faktorů.
• Jak klást správné otázky s cílem určit potřeby konkrétního klienta nebo jeho očekávání
• Jak rozvíjet své vlastní schopnosti naslouchat praktickým způsobem.

Chcete-li to provést, budou přezkoumány tyto otázky:

• Jaké jsou potřeby kupujícího, kteří přišli na místě prodeje a jaký je účel jeho návštěvy.
• zeptal typy otázek.
• Jak tedy bude muset zabezpečit informace.
• Základní myšlenky v tomto směru.
• Co budete potřebovat, aby přijaly opatření.

Jaké jsou priority a potřeby každého zákazníka, nebo manažer prodeje?

Ve skutečnosti, a to navzdory tomu, že tato otázka může zdát poměrně jednoduché, ne každý může přijmout nebo odpoví nesprávně za to.

Priority pro spotřebitele:

• Jaké jsou mé potřeby?
• Co získám na konci?
• Jaký druh výrobků mohu nabídnout, nebo jaké služby I zde nabízíme?
• Proč bych si měl koupit tu?

priority Prodejce

• Spotřebitel a maximální spokojenost všech svých potřeb.
• Výhody naší místě prodeje a hodnota těchto přínosů pro zákazníka.
• Nápady, zboží a služeb.

Jak je identifikace lidských potřeb?

Pro dobrou otevření musí nutně následovat identifikaci každého klienta. Je nutné, aby zákazník nám nakonec vyprávěl o své současné životní situace - to nám řekl o svých zájmech, finanční pozici a na dalších faktorech. Říká se, že pro tyto příběhy od kupujícího v předchozím kroku musí být nutně generovány zájem o danou produkci a mít nějakou motivaci, ale v tomto případě bude moci sdílet potřebné informace. Prodávající musí mít jistotu držet identifikaci potřeb a s prodávajícím kupující bude pravděpodobně mít trochu lepší pochopení jejich vlastní.

Pro každý jednotlivý kupující, prodávající musí být jisti, že najít k uspokojení všech svých potřeb vlastnosti zboží, stejně jako všechny jeho konkurenčních výhod. V tomto případě je definice potřeb již identifikovaných kupující bude hrát roli, pak to uznává potřebu používat pro sebe ze všech těchto výhod a rychleji přijímat konečné rozhodnutí. Prodávající, který provádí průběžné identifikace potřeb kupujícího, je tam nějaký možnost rozšířit své podnikání, stejně jako zjištění všechny druhy dalších oblastech, které mohou být také použity ve svých služeb nebo výrobků.

Na základě všech získaných informací se co nejvíce člověk může pochopit, jak pro sebe, co přesně to, co její návrhy způsobí lidem nějaký zájem, protože už zná základní metody stanovení potřeby pracovního kapitálu a udržitelné využívání postupů. Často se v této fázi může být pocit, že v rozsahu postrádá konkrétní službu nebo produkt, který by mohl zvýšit prodeje, prodávající i začátečník může dokončit rozhovor se zákazníkem. Jen ukázat všechny možnosti vaší situaci právě teď nestačí, budete muset prokázat, absolutně všechny faktory, které mohou upozornit na kupujícího potřebují vaše služby nebo produkty.