Direct marketing

Marketing - je spokojenost zboží či služby do jednotlivých skupin obyvatelstva, pro které byla společnost vytvořena.

V éře informačních technologií a konkurenčním bojovník, marketing je nedílnou součástí řízení podniku, protože správná strategie bude vždy schopen vzít společnost na další úroveň, nebo aby nedošlo k jeho zkáze.

Direct marketing - tento druh marketingové komunikace, která usiluje o dialog s individuálním spotřebitelům a je určen pro okamžitou odezvu od něj. Direct marketing může být provedeno: jednotlivé prodeje, hromadné dopisy, telefonáty nebo e-mailových bulletinů, obecně vše, co může vyvolat zákazníka k nákupu nebo akce.

Direct marketing lze rozdělit na:

Jednostupňová - spotřebitel reaguje na zprávu propagující nákup zboží.

Dvoustupňové - předtím, než si koupíte, že spotřebitel by měl dělat nějakou akci, například předložit kupón nebo šekem.

Negativní selekce - spotřebitel bude dostávat zprávy tak dlouho, dokud nebude posílat odmítnutí písemně.

Direct marketing získává popularitu v Rusku, protože umožňuje předat informace pro spotřebitele s minimálními náklady. Také, jeden z hlavních výhod - je to individuální komunikace. Společnost, která vlastní databázi informací o zákaznících, má přístup k dopisu a být jako osobně do vlastních rukou adresáta, což zvyšuje efektivitu komunikace o téměř 100%.

Každý den, jít do e-mailu, můžete vidět písmena ve složce „spam“ nebo brožury ve vaší poštovní schránky - to je přímý marketing. Mnohé z těchto zpráv nedosahují adresáta nebo dosáhl okamžitě poslal do koše. Lidem posoudit, zda informace zájmu k němu, to trvá jen dvě sekundy. Po prvním vyhodnocení 2 sekundy, začne číst nebo vyhodí do koše. Celé týmy pracují na vytváření prezentací produktů a služeb pro spotřebitele alespoň zprávu přečíst, a celý umění - aby se dopis, aby spotřebitel reagovala.

Direct marketing je nejen mailing list návrhů pro různé druhy poštovních schránek, tyto osobní kontakt Sales manager s klientem. Tento druh je jedním z nejoblíbenějších forem přímého marketingu ve světě.

Pojďme se podívat na přímé marketingové techniky na nákupní strategii příkladě Colina. V roce 2006 firma zavedla systém slevová karta Colina. Karty jsou vydávány pouze na nákup a vyplnění dotazníku. Podle výsledků získaných dat držené analýzu osobní zákazníků a zdůraznil cílovou skupinu. Obchody Colin - je federální síť, takže každý region a obchod bude mít jinou cílovou skupinu. Direct Marketing (firma příklady Colinovo ukazují, že při výběru strategie je třeba přistupovat komplexně) je v tomto případě byla účinná.

Díky znalostem svých zákazníků, společnost vyvinula účinnou strategii pro přímý marketing - SMS-mailing, telemarketing, e-mail marketing, který dovolil, aby společnost vždy zůstat „v kontaktu“ se svými zákazníky.

Z tohoto příkladu můžeme vidět, že jakákoli forma marketingu, včetně přímých, jsou složité procesy multi-level, které zahrnují průzkum trhu, jasné rozdělení CA a definování strategie.