Ruská letecká společnost charterové Azur Air. Hodnocení zákazníků

Malé charterových leteckých dopravců, nabízí svým zákazníkům vstupenky za cenu o 20-30% nižší než u běžných mezinárodních letů, aby zahraniční cesty pro naše krajany mnohem přístupnější. V oblasti rozpočtu cestování již osvědčené letecké Azur Air.

Komentáře o službách poskytovaných touto leteckou společností, je poměrně snadné najít všechny turistických míst a dokonce i sociální sítě. To není překvapivé. Podle oficiálních údajů, Jen v loňském roce lety Azur Air letadlo najeto více než 2,3 milionu cestujících. Jaký dojem z tohoto nosiče se nejčastěji dělí ruských turistů? Že říci o službě a co je nejdůležitější - bezpečnost lidí, kteří opouštějí ve fórech a sociálních sítí skupin znát váš názor na letecké Azur Air?

O firmě

Cestující letecké společnosti Air Azur - jedna z nejmladších leteckých společností v Rusku. Byla založena v roce 2014 právním oddělením společnosti „Katekavia“ dopravní podnik po určitou dobu v rámci dceřiná společnost největšího tuzemského aviakorporatsii UTair. V roce 2015 nově vytvořená letecká společnost získala značku „Azur Air“ (neplést s názvem populární hotelového komplexu Bel Air Azur Resort 4 * v letovisku Hurghada) a začal provádět nezávislá činnost.

Vzhledem k tomu, 2016 vlastní práva pro mezinárodní leteckou přepravu cestujících na pravidelných intervalech. V současné době Azur Air - hlavní nosič „AneksTur“ prohlídka populární v Rusku. Letadel letecké společnosti, aby lety v 30 městech naší země v nejoblíbenější a nejvyhledávanější rekreačních oblastech: Thajsko, Španělsko, Dominikánská republika, Tunisko, Bulharsko, Řecko, Kypr, Vietnam.

V únoru 2017 Azur Air oceněním SSA (Award Skyway Service) byl oceněn za vítězství v nominaci „Nejlepší ruský letecký podnik“ v rámci mezinárodních charterových dopravců.

transport Fund

Od počátku roku 2017, "Azur Air" vlastní 16 letadel. V současné době společnosti air flotila Azur Air - letadla "Boeing" (Boeing) třídy 767-300, 757-200 a 737-800, který nahradil Tu-134 a další domácí vložky. Průměrný věk vozidel - 18-19 let, a většina domácích charterových dopravců. Stav a provozuschopnost letadla bedlivě sledovat jedinou nevýhodou cestující myslí, že je hlučný práce motoru za letu.

Interiér Stav a pohodlí

Jak ‚Azur Air„v žádném rozpočtovém letecké společnosti, náklady na cestování letadlem je snížena o zvýšení počtu míst k sezení. Proto cestující kdysi varoval: ušetřit letenek, které k tomu letu v nouzi. Úzké uličky a malá vzdálenost mezi sedadly - hlavní nevýhodou, podle většiny cestujících. Zvlášť těžké účty za velmi vysokých nebo lidi tuku. Co jiného můžu říct hodnocení zákazníků „Azur Air“ úroveň komfortu během charterového letu?

• Často zmiňuje o čistotu a dobrou kondici kabině letadla, perfektním hygienickém stavu toalet.
• Kromě ukončení sedadla, někteří cestující mohou dostat nepříjemné překvapení v podobě chybného rozkládací stůl.
• Každý cestující dostane sadu před letem, který zahrnuje sladkosti, špunty do uší a obvaz na spaní, hygienické ubrousky, polštář. On-demand in-flight vydání deka, ale soudě podle názorů, které chybí dost často na všechny cestující.
• Ne vždy řádně regulována teplota vzduchu v kabině během letu. Mnoho turistů si stěžovat příliš chladný vnitřek, obnovený výše uvedenou situaci s nedostatkem teplé přikrývky. Samostatné negativní názory, na druhé straně, mluví o teplo v kabině a špatné pracovní kondicionér.
• Nedostatek televizoru v obývacím pokoji.
• Vzhledem k úzkému sedadla v kabině pro cestující sklopit nebo úplně, nebo vůbec ne sklopit. Na linkách až čtyři hodiny, nedostatek prakticky neviditelné, ale zákazníci leteckých společností, kteří jsou nuceni létat v takových podmínkách šest hodin nebo více, často vyjadřují své pobouření.
• Jedním ze společných problémů a to vše bez ‚rekreační‘ letů Výjimkou leteckých společností je to, že existuje velké riziko, že v letadle s opilým společnosti. Tito společníci zachytil někdy na linkách Azur Air“. Samozřejmě, že přítomnost této cesty není závislá na ochotě posádky letadla, ale pořadatelé chování v takových situacích, výrazně ovlivňuje pověst letecké společnosti. Často cestující odpovědi charakterizovat chování posádky ve vztahu k „opilých spolucestujících“ na druhou stranu: letušky mají tendenci chovat se zdrženlivě, zdvořile, takže veškeré úsilí, aby se zabránilo střetům na tabuli.

Stravování na palubě

Kvalita elektrické energie pro Azur pasažérů letecké dopravy - předmět z nejvíce vášnivé debaty o sociálních sítí a fór. Airline zákazníci, v závislosti na délce letu, za předpokladu 1-2 z jídla, z nichž jedna - standardní teplé jídlo. Menu ‚Azur Air„zahrnuje kompletní sadu produktů: masu (na výběr), příloha, omáčku, zeleninu, sýry, uzeniny, zákusky a pečivo. Kromě toho, neomezený počet dostupných nápojů: káva nebo čaj a sladké sycené pitné vody.

Recenze od zákazníků leteckých společností, poměrně standardní nabídky, asi tolik jako negativní výroky na toto téma. Obecně platí, že mnozí z cestujících uznávají, že obědy a večeře jsou v souladu s rozpočtovými cen pro charterové lety, a všechny potraviny, na palubě je docela uspokojující a chutné. Negativních recenzí si můžete zvolit příběhy o neúspěšných vařené nebo nedostatečně vytápěných nádobí, protože to, co cestující byli hladoví. Někdy tam jsou stížnosti na nepohodlí nebo trávení zažívacím traktu, které spojují cestující s jedním z pokrmů na aviamenyu.

Stojí za zmínku, že letecká společnost neustále pracuje na zkvalitňování svých služeb na palubě letadla. K dnešnímu dni, sociální média hostí několik novinek v souvislosti se změnami v oblasti potravin pro cestující. Oficiální letecká skupina obsahuje informace o dostupnosti služeb pro výběr a pre-order speciální menu. Bohužel, tato služba není k dispozici ve všech oblastech. Jídla z dětských či vegetariánské menu jsou k dispozici na lety s odletem z Domodědovo, Pulkovo, stejně jako letiště v Jekatěrinburgu a Krasnojarsku. Také zvýšila seznam letů, kde mohou cestující vychutnat teplé buchty pečené na palubě letadla během letu.

Posádka i tým: Říká se, že cestující

Hosta ‚Azur Air„téměř jednohlasně tvrdí, že piloti, kteří pracují v letecké společnosti - skuteční profesionálové, vyniká iv obtížných povětrnostních podmínek. Často se nacházejí v hodnocení, díky členů posádky na klidném a bezpečném letu, podmanivé příběhy o území, přes který běží na trati letu.

Neméně působivé jsou dobrými správci a letušky. Většina cestujících napíše hodnocení z letecké Azur Air letušky popsat, jak zdvořilé, přemýšlivý, krásné a velmi pozitivních lidí. Podle příběhů cestující, zaměstnanci jsou ochotni odpovídat na otázky a vždy ochoten pomoci.

Kompenzace zpoždění letu pro cestující

Dochvilný letecká společnost - důležitým ukazatelem při koupi jízdenky pro určitý let. Samozřejmě, že pro ty, kteří jezdí na dovolenou, malé zpoždění odjezdu nemůže významně ovlivnit cestu. Ale na služební cestu nebo na výlet s převody zpoždění letadla, může být vážný problém.

Bohužel, musíme uznat, že zpoždění odletu - nejčastější stížnosti cestujících Azur Air. Recenze jen plné příběhů o zpoždění odletů a zpoždění letů po dobu od 15 minut do 10-12 hodin. Potvrdil tuto skutečnost a statistické studie. Podle hodnocení ruského letectví, v roce 2016, letecká linka byla mezi „top tři“ zpoždění charterových letů.

Zástupci Sami letecké společnosti přičítána lví podíl zpoždění není technická závada na leteckou dopravu. Hlavními důvody jsou nazývány nepříznivým povětrnostním podmínkám a obrovské zatížení přistávacích míst na letištích. V tomto případě je letecká společnost využívá všech dostupných prostředků, aby zajistily, že cestující dát podle zákona služeb: nápojů, jídla, krátkodobé ubytování.

Vlastnosti check-in

Pro pohodlí zákazníků, jiné než osobní odbavení na letištích, je nyní k dispozici prostřednictvím on-line evidence cestujících. Tato služba je poskytována ve zvláštní části na webových stránkách Azur Air. Check-in on-line (dále jen - OP) je k dispozici pro většinu cestujících, ale tato metoda má vlastnosti a omezení:

• Nebo začne po dobu 24 hodin, a končí po dobu 1 hodiny před odjezdem.
• Tato služba je dostupná pouze pro OP lety, výchozím bodem, který je jedním z měst na území Ruské federace.
• Kromě letiště Domodědovo základny Aazur vzduchu, zkontrolujte, zda v on-line je k dispozici v 25 dalších městech. Určete seznam letišť s PR může být také na leteckého dopravce online.
• PR služby nebudou moci využít zákazníci, kteří jsou povinni létat s doprovázejících osob: nezletilé osoby, osoby se zdravotním postižením a další. Také osobní registraci na letišti, bude muset jít majitelé domácích zvířat cestují se svými mazlíčky.
• OR není povoleno pro cestující ve skupinách po více než 9 osob.
• Stravování probíhá na palubní vstupence vytisknut na místě po OP, není nutná další léčba pro odbavení na letišti.

úroveň zabezpečení

Pověst letecké společnosti v oblasti bezpečnosti letecké dopravy je hodnocen včetně statistik nouzových situacích, účastníci z nichž se staly firemní trysky. Během období Azur Air, ne jediný havárii. Z mimořádných událostí, které nastaly v průběhu letu, z nichž nejznámější byla nouze, není „soft“ přistání ve městě Taškent (únor 2016).

Kromě toho jsme zaznamenali další tři případy, kdy se letadla společnosti dělal nouzové přistání, včetně jednoho incidentu ptáků náhodně zachycených v motoru. Ctít letovou posádku, všechny výše uvedené případy byly úspěšně dokončeny.