LLC "Phoenix" - inkasní agentura: zpětná vazba od zaměstnanců a obětí

"Phoenix" - sbírková agentura, jejíž hodnocení od obětí jsou často negativní. Byla vytvořena z iniciativy banky "Tinkoff". Navzdory skutečnosti, že organizace je registrována jako samostatná právnická osoba, každý ví, že pracuje výlučně s klienty této banky.

Co je Phoenix?

Postavení organizace oficiálně vypadá velmi ušlechtilá: zaujímají se jako služba, která je navržena tak, aby přišla do kontaktu s dlužníky a různými způsoby ovlivňování, aby jim pomohla splatit dluh. Ale ve skutečnosti, jako každá organizace v této oblasti, inkasní agentura "Phoenix" (recenze SPB a MSC, o nichž se nejedná vždy tváří v tvář) nepřehánějí různé nehodné metody ovlivňování dlužníků.

Historie vzniku LLC

17.září 2016 Oliver Hughes (předseda představenstva banky TCS) oznámil, že od srpna 2014 bylo zpoždění bankovních úvěrů bankou téměř 13%. Z tohoto důvodu byla na základě "Tinkoff" vytvořena vlastní sbírková agentura "Phoenix" (recenze, jejichž práce brzy rozpadne původní pohled na šlechtický cíl jejího vzniku). Technicky se agentura stala zcela samostatnou organizací, byla oficiálně zaregistrována jako samostatná právnická osoba. Formálně však byla skupina "Phoenix" zařazena do skupiny TCS a zaslouží si ji jako jednu ze svých divizí.

Účelem vytvoření agentury

Na první pohled byl účel vytvoření této organizace velmi štědrý: pomáhat dlužníkům nalézt skutečnou cestu z problémů s dluhy a vytvořit optimální schéma pro splácení dluhů pro obě strany. "Phoenix" je sbírková agentura, jejíž zpětná vazba bude brzy odhalena původně vytvořeným pozitivním obrazem, by měla spolupracovat s dlužníky, jejichž zpoždění v měsíční platbě přesáhlo 180 dní. Hlavním účelem práce zaměstnance takové organizace je nepřinést záležitost k soudu a udělat vše pro to, aby klient dlužku zaplatil.

LLC "Phoenix" - sbírková agentura (recenze zaměstnanců, kteří tam skutečně pracovali, je velmi obtížné nalézt činnost této společnosti) původně plánovalo přijmout pouze 10-15 lidí, kteří pracovali v TCS a věděli ze struktury banky. Bylo také oznámeno, že tato sbírková firma v příštích několika letech bude vést jen dlužníky banky "Tinkoff" a neúčastnit se klientů jiných organizací.

Oficiálně zazněly principy práce a rady dlužníkům

Na oficiálních stránkách společnosti "Phoenix" byla vytvořena speciální část "Pro dlužníky", kde jsou vysvětleny principy práce. První věc, která zasáhne lidské oko a způsobuje rozčarování mezi obyčejnými lidmi, je tvrzení, že pokud se zaměstnanci této organizace pokusí kontaktovat osobu, znamená to, že má jeden z klientů "Phoenixu" nesplacený dluh. Fráze "před jedním z našich klientů" není zcela jasná, protože bylo dříve oznámeno, že klient bude mít pouze jednoho klienta - "Tinkoff Bank".

Zaměstnanci agentury radí dlužníky, aby se z nich neukrývali a vyhýbali se kontaktu. Koneckonců, jak říkají, jejich hlavním úkolem je pomoci. Slibují, že najdou nejvhodnější možnosti splácení dluhu pro danou osobu a nalézt alternativní řešení aktuálního problému.

Dále společnost Phoenix - sbírková agentura, recenze, o kterých můžete najít daleko od nejjemnějších, vyjadřuje možnosti komunikace se zákazníky:

• Psaní dopisů na poštovní adresu;
• Telefonní hovory;
• Odeslání sms s připomínkou povinnosti.

Na oficiálním webu společnost tvrdí, že výstupní tým, který má bohaté zkušenosti s splácením peněz, může jít na dlužníky a ve svém arzenálu má obrovské množství znalostí o tom, jak může být osoba vrácena peníze. "Phoenix" je sbírková agentura, recenze, jejichž práce oběti od svých zaměstnanců často zůstávají daleko od pozitivních, používá nejen přijatelné a neškodné metody vrácení peněz.

Jaké jsou oběti práce agentury, která si stěžuje?

Naštěstí dnes naše zkušenosti mohou být sdíleny na různých informačních zdrojích, což jsou šťastní ti, kteří měli tu čest komunikovat se zaměstnanci této firmy. Sbírácí agentura "Phoenix" (odpovědi obětí, jejichž práce činí rozumícího člověka pochopit, že účelem jeho stvoření je výlučně vybírání peněz od dlužníků jakýmkoli způsobem a nikoliv pomoc těm, kteří opravdu nemohou splácet své dluhy z osobních důvodů) Jeho práce různé triky. Například volání na naléhavé splacení dluhu může přijít nejen k samotnému dlužníkovi, ale také k jeho přátelům, příbuzným, přátelům, kolegům obecně, všem jejichž počet jako kontakt nebo alternativa byla někdy dána banku "Tinkoff". Současně nebude snadné se zeptat, kde je nyní dlužník, nebo z jakého důvodu neplatí. Hovory přicházejí se specifickými požadavky: pomoci klientovi banky splatit dluh, půjčit mu peníze nebo obecně splácet dluhy.

Odvolání vůči dlužníkovi není omezeno na volání, dopisy a sms. V síti jsou stížnosti, že zaměstnanci "Phoenix" může přijít na adresu registrace, popsat vstup dlužníka s urážlivými nápisy a vystavit pohled na všechny sousedy informace, ve kterém byt ten, kdo dluží peníze do banky "Tinkoff" a kolik dluží. Podobné obrázky mohou zneklidnit výtahy, vstupní dveře a stěny vchodu. Taková opatření mohou být posouzena jako huliganismus a poškození veřejného majetku, nestojí za zmínku, že jde o přímé zveřejnění bankovního tajemství. Současně lze představit morální stav člověka, jehož finanční problémy jsou předmětem přezkumu všech sousedů. Ale přesně to je cílem práce Phoenixu: morální porušení dlužníka a jeho informování, že nebude ponechán sám a nebude žít pro osobu, dokud jeho dluh nebude splacen.

Postavení "Tinkoff" na práci "Phoenix"

Existence takových firem byla zpočátku založena na skutečnosti, že banka, která nemohla splácet samotnou půjčku, ji prodala sběratelům. Sběratelské firmy vyplácely banku pouze asi 10% z celkového dluhu a zbytek "vyrazil" dlužníka byl odebrán. "Tinkoff" se domnívá, že 10% je velmi malá částka, a proto se rozhodla vytvořit vlastní společnost, která se bude zabývat těmito problémy. Současně je společnost "Phoenix" registrována jako zcela samostatná právnická osoba a když se postižení klienti obrátili na Tinkoff se stížnostmi na práci sběratelů, slyšeli, že jejich dluh je prodáván společnosti Phoenix a banka nemá nic společného s prací sběratelů.

Na čí straně je pravda?

Práce ve sbírce "Phoenix", recenze, na které je těžké najít v síti, bude vyžadovat, aby osoba byla vysoce odolná proti stresu. O zaměstnancích centra této organizace na různých fórech se vyjadřuje ve velmi neústupné podobě. Jsou nazýváni "ne příliš chytří", neprincipovaní a ne "zastíněni" speciální inteligencí. Důvodem je skutečnost, že jsou nuceni provést rozhovor přísně podle scénáře a nemají právo odchýlit se od schématu schváleného vedením. Samozřejmě, je zřejmé, že lidé, kteří mají finanční problémy, pravděpodobně nebudou plakat o těch, kteří požadují splacení svých dluhů. Na druhou stranu, než se rozhodnete pracovat jako sběratel, musíte velmi dobře pochopit, co tato práce znamená.