"SPSR-Express": Společnost pravidelně posuzuje

Chtít posílat dokumenty nebo odesílání v jiném městě nebo v zahraničí, obvykle obrátit na odbor „Mail Ruska“. Ale někdy je nutné provést naléhavou dodávku, někdy k určitému datu. V tomto případě, mnozí lidé dávají přednost používání placených služeb doručení kurýrem, který má například společnost „CPCR-Express.“ Recenze pomůže pochopit, jak dobře firma působí.

O firmě

Co víme o firmě «CPCR-Ekpress"? Společnost byla založena v roce 2001. Okamžitě byly otevřeny kanceláře v Moskvě (hlava), Nižnij Novgorod, Kazan, St. Petersburg. Majitel firmy, Vladimir Solodkin nastínil strategii a program rozvoje společnosti v příštích několika letech. Do 2007 «CPCR-Express“ se aktivně rozšiřuje oblast služeb, otevřela nové pobočky, rozšířili počet zaměstnanců. Jednalo se o optimalizaci procesu dodání: analytici plánované nové trasy. Postupně zvyšovat kvalitu služeb. Nový software byl zahájen.

V roce 2016 se společnost obsluhuje více než 6000 lokalit v zemi. Celkem v Rusku provozuje 9 distribučních center a 200 kanceláří. V Moskvě Vladimir Highway v roce 2007 otevřel hlavní logistické centrum. Pracovníci v této době obsahuje více než 4000 lidí. Při likvidaci společnosti je více než 1000 vlastních nákladních automobilů.

Hlavními principy, které se řídí podle „SPSR-Express“:

• rychlost;
• osobní přístup ke každému klientovi;
• uložit obsah poštovních zásilek;
• racionální rozhodnutí.

Z prvních písmen zásad a zkratkou „SPSR“ v názvu firmy byl vypracován.

Recenze „CPCR-Express“ (Moskva), jakož i firemní webové stránky společnosti, oznámila, že doručovací služby uzavřela významné zakázky pro nákladní dopravu s renomovaných mezinárodních maloobchodníků: ASOS, NEXT, Sears, aliexpress. Počet pravidelných zákazníků a partnerů patří:

• celulární operátoři "megafon", "Beeline", "MTS", "Tele2";
• Ebay aukce;
• Panasonic dodavatelů technologií, Toshiba;
• finanční instituce, "Alfa-Bank", "BIN", "Renaissance Credit";
• dodavatelé zboží grooming "L'Oreal", "Lacoste", "Iv Roshe", "Clarens".

Kontrakty s velkými korporátními klienty v „CPCR-Express“ (reakce obsahují tyto informace) jsou jasně, za účasti kvalifikovaných právníků. V případě podmínek spolupráce porušení kurýrní služby povinen zaplatit pokutu, a zákazník má právo na odstoupení od smlouvy předčasně. V roce 2010 společnost «CPCR-Express“ zvítězila ve výběrovém řízení na převodu zkoušky materiálů. Firma vyváží své pošty a zboží v libovolné zemi, a importní zásilky, zatímco pouze z Kazachstánu.

Od roku 2010, „CPCR-Express“ začal fungovat jednotný informační centrum. Firemní zákazníci mohou nyní prostřednictvím internetu získat informace o stavu jejich pošty. Také otevřel horké linky zákaznické podpory. Od roku 2013, „CPCR-Express“ spolupracuje s bankami. Kurýrní služba důvěryhodný dodávku plastových karet pro zákazníky.

Seznam služeb

Komentáře o společnosti „CPCR-Express“ potvrzují, že kurýrní služba je zaměstnán jako přeposílání pošty a přepravu veškerého zboží, které nevyžadují zvláštní povolení.

Mnoho druhů dodavatelskou společností volá názvy zvířat. Říci něco více o firmě «CPCR-Express“ služby.

• "Colibri". doručování dokumentů (s hmotností obálek není větší než 400 gramů 1 faktura), ode dveří ke dveřím. Jako součást této služby, můžete poslat dopis do jiného města, dokumentů, tiskovin. Pro předmět odesláním klientovi je kurýr. Zaměstnancem společnosti v jiném městě přijde dopředu a dodává objekt na uvedenou adresu.
• "Cheetah". Přepravní doklady a zboží o hmotnosti do 31,5 kg. Jako součást této služby není povoleno posílat jídlo, kosmetiku, léky, chemikálie pro domácnost, spotřebiče.

• "Pelican". Dodávka nákladů jakékoliv hmotnosti, ale takové velikosti, že součet šířky, délky a výšky balení nepřesahuje 120 cm. Jako součást této služby, jsou k dispozici speciální přepravní podmínky, dodržovat zvláštní preventivní opatření. To může být odeslán do jiné země nebo města v kosmetice, chemikáliím používaným v domácnosti, léčiv, potravinových doplňků, potravin, strojů, některých nebezpečných věcí.
• "Bison". Doprava do okolí těžké (68 kg), ale malých objektů. šířka množství, délka a výška balíku by neměla přesáhnout 120 cm.
• „Nákladní“. Dodávka těžkotonážních a nadrozměrných nákladů.
• "Online". Speciální nabídka služeb pro on-line obchodů. Courier dodává zboží do místa bydliště zákazníka a akceptuje platbu za to. zaslat příjemce může vyzkoušet, nebo zkusit koupit objekt za přítomnosti kurýra před dát peníze.
• "Order plnění". Rozsah služeb pro skladování a skladové logistiky. Kurýrní služba zákazníkům objednání mohou postarat o své zboží.

Souvisejících služeb a konkurenční výhody

Stále ještě expresní zásilková služba atraktivnější a pohodlnější než „Mail Ruska“? Co konkurenční výhody rozlišovat společnost «CPCR-Express"? Odpovědi ukazují, že důležitým doplňkové služby nabízené firmou k zákazníkům. Patří mezi ně:

• Příležitost pro zákazníka osobně sledovat stav objednávky na čísle dodacího listu přes internet. Tato služba je poskytována zdarma.
• Vrátí klientovi podpůrné dokumenty s poznámkou o tom, že adresát obdržel dopis nebo balík. Tato služba je podobná doručení obdržení oznámení, provádějí „Pošta Ruska“.
• SMS-informace o odesílateli a příjemci stavu vyřízení objednávky.
• Dodání poštovních zásilek ručně.
• Získání kurýrní zásilky podléhající adresu uvedenou klientem.
• Balení navíc nákladu v kontejnerech.

• Pojištění předány předmět.
• Individuální regulace doručení odpovědní zaměstnanci.
• Nakládání a vykládání nákladu.
• Service Set určuje celkové náklady. Doručení je dražší než ve větvích „Mail Ruska“. Ale s odkazem na LLC „CPCR-Express“ (recenzí potvrzení), klient uloží sebe a příjemce z museli stát ve frontě, plýtvání časem. Obě strany se nemusí starat také o předpoklad bezpečnosti.

Recenzí kvalitě kurýrní službou

Mezi nejdůležitější ukazatele kvality poskytování služeb - je bezpečnost poštovních zásilek a rychlost jejich odesláním. Jak dobře společnost provádí příkazy klienta, „CPCR-Express“, pozitivní hodnocení jsou běžné. Vysoká kvalita poskytovaných služeb svědčí i statistiky. Je známo, že v roce 2015 firma provedla odesílání 90 milionů kusů pošty. Tento údaj je impozantní!

Samozřejmě, že o tom, jak pracovat ve společnosti „CPCR-Express“ dodání, existují i negativní hodnocení na fórech. Nicméně, pokud si uvědomíme, celkový počet dopisů a balíků, dodávaný firmou na adresu, je zřejmé, že podíl nespokojených zákazníků, je velmi malá.

Mnoho zákazníků uvedlo, že posel služba funguje dobře. Zásilky dorazí právě v té době, kdy se očekává. Někteří klienti dostávají dopisy nebo balíky na vlastních prodejen LLC «CPCR-Express.“ Recenze také stanovit, že zásilky přijdou rychle, bez problémů.

Nevýhody práce kurýrní služby. negativní hodnocení

Samozřejmě, kurýrní služba „CPCR-Express“ je také někdy přiznat chyby a nedostatky v práci. Čas od času, zákazníci opustit negativní zpětnou vazbu na kvalitu svých služeb. Někdy se takové situace nastanou, když se poštovních zásilek, včetně zboží z internetových obchodů, nepřijdou ve stanovené lhůtě. Dvojnásob škoda, pokud si objednáte dodání dárků na dovolenou.

Klienti, kteří neobdrží zásilku včas, obrátit především na jediném systému pro monitorování dodávek do místa «CPCR-Express.“ Často se ukáže, že informace v databázi obsahuje nespolehlivý. Například program může být napsáno, že příjemce odeslat opakovaně pokusil zavolat, ale byl nedostupný. Zákazník zároveň ví, že jeho mobilní telefon byl zapnutý, a ne zmeškaných hovorů.

Autorem jedné z recenzí sdílená extrémně nepříjemný příběh o tom, jak mu bylo přes dva a půl měsíce, nemohl dostat zboží odesílá do internetového obchodu. Na jmenovaný denní balíček nepřišel, a zákazník volal linku „SPRS-Express.“ Zpětná vazba od zaměstnanců říká, že předpokladem pro dlouhou dobu přišlo, ale internetový obchod nebyl správně indikován mobilní telefonní číslo klienta, prochází jí jednu číslici. Kurýři si všimli zřejmou chybu. Ale systém zaznamenal jediný mnoho pokusů o dosažení neexistující číslo. Pracovníci poskytování služeb se nesnažil zjistit u kontaktní informace zadané věrnosti odesílatele.

Operátor hotline, zvěděv nedorozumění a slíbil dodání zboží kurýrem na další den. Ale my jsme šli ještě jeden den, a znovu nikdo v kontaktu s klientem. Zákazník znovu zavolal na tísňovou linku. Ukázalo se, že zásilka byla vrácena odesílateli před jeho prvním odvolání k provozovateli. Samozřejmě, že klient v této situaci je stále velmi nepříjemné dojem z práce „CPCR-Express.“

Recenze přístupu k zákazníkům

Existují názory některých zákazníků, kteří při vzniku Kurýři „CPCR-Express» neshody se choval špatně, mohl být hrubý.

Jeden běžný uživatel internetových obchodech porovnat kvalitu služeb „CPCR-Express“ a jiného soutěžitele „FedEx“. Courier „FedEx“, jak autor říká názory, volejte předem informován, že má balíček. Zeptal se zdvořile, když zákazník je výhodnější přijmout zásilku, a přišel přesně v dohodnutém čase. Courier z "CPCR-Express" chovali jinak. Zlobí hlasem řekl, že má spoustu adres, a trval na tom, že příjemce zásilky na něj čeká od 12-00 až 16-00. Kurýrní odmítl prozradit více přesný čas. Příchodu na adresu dodání důstojník arogantně požadoval předložit pas, pak ani se podíval na dokument.

Klient poznamenal, že on-line prodejci zvolit jejich poskytování služeb a příjemce může dát pouze při výběru prodejce. Nicméně, nebude mít v budoucnu, žádný způsob, jak se obrátit na „CPCR-Express.“

Služby pro firemní zákazníky

Jak již bylo zmíněno, „CPCR-Express“ spolupracuje s významnými zákazníky. Je zajímavé, že kupující on-line obchody ASOS a aliexpress, jako je shodně tvrdí, že objednávky přijde přesně v dohodnutém čase, vznikají problémy a neshody. Je to opravdu tak?

Obchodníci mají mezinárodní smlouvy s firmou «CPCR-Express“, jsou ve velmi drsném prostředí. Poskytují pokuty za případné nedostatky v práci službu dopravy. Kromě toho společnost „CPCR-Express“ je jasně nechtěl zkazit vztahy s významnými zákazníky.

Malé právnické osoby, ale nemůže dosáhnout stejné výsady a úlevy od kurýrní služby. Proto, hlavní síly expedičním oddělení, zřejmě se zaměřuje na realizaci zakázek od velkých korporací a státu.

Komentáře firem na negativní recenze

Pravděpodobně kvůli velké množství negativních názorů je jedním z úseků firemní webové stránce firmy «CPCR-Express“, je věnována možným obtížím při získávání pozemků. správcovská společnost věnuje pozornost zákazníků, kteří jsou bezohlední on-line prodejci. Prodejci, podvodníci mohou informovat zákazníka, že je zboží dodáno. Jako důkaz, že mu ukázal falešný kontrolu faktury „CPCR-Express.“ Poté, co viděl dokument, zákazník platí za zboží. Později se ukázalo, že pozemek není odeslán, zatímco on-line obchod nemá žádné dohody s službu expresní doručení.

V tomto ohledu, „CPCR-Express“ vybízí zákazníky, aby byli ostražití a provádět rezervace pouze v důvěryhodných internetových obchodech. Pokud se chystáte ke koupi výrobku v cizí webové stránky by měly alespoň přečíst recenze o tom ostatním zákazníkům, než budete platit peníze.

Práce v podniku

Společnost v souvislosti se specifickou aktivitou velkého počtu poboček v zemi. Téměř každé město má volné místo v sídle společnosti «CPCR-Express.“ Zpětná vazba od zaměstnanců na tom, jak dobře společnost jako zaměstnavatel, zvuk dvojznačný. Pokusit se zjistit, zda jít na pohovor u kurýrní služby „CPCR-Express.“

Všimněte si, že v závislosti na portálu SuperJob, že společnost je atraktivním zaměstnavatelem. Je známo, že mnoho on-line odhadů zdrojů společnosti, i pokud jde o četnost zveřejnění nových pracovních míst. Nejnovější inzeráty pravidelně vystupují z „CPCR-Express.“ Hodnocení zaměstnanců, ale aby bylo jasné, že pravidelný vyhledávání specialistů v různých oblastech souvisejících s vysokou fluktuací zaměstnanců.

Co odborníci jsou nejčastěji potřebné

Společnosti „CPCR-Express“ často vyžadují pěší kurýři, řidiči na soukromých vozidel, provozovatelé služeb zákazníkům a manažeři pracují s klienty. soutěže pro pracovníky skladu a dělníků konala o něco méně.

Jak předat rozhovor

Řekněme, že máte zájem o práci „CPCR-Express.“ Hodnocení uvádějí, že pohovor u firmy je málokdy předávají pozitivní vlně. Pracovníci odpovědní za výběr personálu chovají nesprávně. Někteří kandidáti na pozici, se objevují na pohovor, jakmile bylo odepřeno bez udání důvodu. Jeden žadatel si stěžovali, že tazatel za jejich 15-minutové setkání prakticky nonstop mluví po telefonu a pak hrubě požádáni, aby opustili kandidáta, ani poslouchat.

Co ještě říci žadatele o dotazování v „CPCR-Express“? Hodnocení ovladače (jsou najímáni častěji než ostatní odborníky) obsahují informaci, že zástupci personálních služeb potřebných položit otázku o oficiální počtu odsloužených let. Pro společnost, zdá se, že je důležité, aby „dělníci kormidlo“ byly záznamy zaměstnanosti posledních místech v obdobných pozicích. Aby bylo možné vzít v LLC „CPCR-Express“, recenze ovladače (Moskva) udávají minimální požadovanou zkušenost - 2 roky. Mnoho žadatelů s touto složitostí. Řidiči často pracují bez technických průkazů.

Jaké jsou vlastnosti zařízení má sloužit v „CPCR-Express“? Zpětná vazba od zaměstnanců (Moskva), oznámil, že podmínka povinného zaměstnavatele - přechodem výuky. Je důležité si uvědomit také to, že ne všechny větve zaměstnanci společnosti přijmout zaměstnance. Například oddělení „CPCR-Express“ (Smolensk), který protichůdné recenze, uzavírá s ovladači a pracovníky stavebních smluv. To znamená, že zaměstnanec je povinen vypočítat a platit daně do rozpočtu. Navíc s touto formou spolupracovníka není oprávněn odejít a pracovní neschopnosti.

mzda

Mzdy v reklamách specialistů na nerukovodyaschie polohy stanovené zpravidla ve výši 23-25 tisíc rublů. Stejná částka zněla z rozhovorů s personálními službami „CPCR-Express.“ Tyto návrhy jsou důležité pro provinčních měst. Řidiči slibují dodatečné kompenzace GSM, mobilních komunikačních nákladů. Recenze „SPRs espresso“ (Moskva) poskytnout informace, které jsou na stejné úrovni odměny obdržené v ústředí, a to navzdory skutečnosti, že míra v hlavním městě je mnohem vyšší. U menších městech, jako plat známých. V podmínkách tržní nestability, nezaměstnanosti, mnozí uchazeči o zaměstnání jsou ochotni ji přijmout. Nicméně, to je důležité v tomto případě vědět, zda se má provádět své sliby společnost «CPCR-Express.“ Hodnocení řidičů, stejně jako další kategorie odborníků říkají, že tam je.

Skutečný příjem je mnohem nižší než uvedené množství. Kandidáti na rozhovorech vyjádřil hypotetickou plat s bonusy, které obdrží, za předpokladu, že maximální výkon plánu. Ve skutečnosti mzdy (velikost platu, které se přesně vyplacena) je 60 až 70% deklarovaného množství. Například řidiči často dávají hlas měsíční poplatek ve výši 24-25 tisíc rublů. Ve skutečnosti je v rukou dostávají 16-18 tisíc. Kromě toho, i když se firma slibuje kompenzovat palivo, to stojí závazek není vždy spokojen. Účetnictví je často „zapomene“ provést platbu.

plán

Recenzí zaměstnavatele zvuku „CPCR-Express“, jak vidíme, není příliš povzbudivé. K tomu je třeba přičíst skutečnost, že kurýr zahlceni s pracemi. U některých řidičů, zejména těch, kteří mají kamiony, dumpingové mnoho zakázek, které mají jít na adresy od časného rána až do půlnoci.

závěr

Co nakonec říci o spolehlivosti společnosti «CPCR-Express"? Hodnocení naznačují, že kurýrní služby obecně funguje docela dobře. Nicméně, většina firem se zaměřují se na korporátní služby zákazníkům. Zboží z velkého internetového obchodu, s největší pravděpodobností budou dodány včas, ale při koupi soukromé osoby, mohou nastat potíže.