Marketingový výzkum - je ... Kroky příklad marketingového výzkumu

Marketingový výzkum - je hledání, shromažďovat, organizovat a analyzovat informace o situaci na trhu, aby rozhodnutí v rámci řízení v oblasti výroby a prodeje. Mělo by být zřejmé, že bez těchto opatření nemůže být efektivní provoz. V komerčním prostředí je nemožné jednat náhodně, a měl by být veden ověřené a přesné informace.

Podstatou marketingového výzkumu

Marketingový výzkum - je činnost, která zahrnuje analýzu situace na trhu, na základě vědeckých metod. Oni mají smysl pouze ty faktory, které mohou mít vliv na efektivitu prodeje zboží nebo poskytování služeb. Tyto aktivity jsou zaměřeny na tyto klíčové cíle:

• Search - jsou v předběžném shromažďování informací, stejně jako jeho filtrování a třídění pro další studium;
• popisné - určení povahy problému, jeho strukturování, stejně jako identifikace provozních faktorů;
• casual - zkontrolujte spojení mezi vybraného problému v minulosti některými faktory;
• test - provedl předběžné zkoušky zjištěno, mechanismy nebo způsoby řešení konkrétních marketingových problémů;
• vpřed - předpokládají informovanost o budoucí situace v tržním prostředí.

Marketingový výzkum - jsou události, které mají konkrétní účel, kterým je vyřešení konkrétního problému. V tomto případě neexistuje žádná žádná jasná schémata a normy, které musí organizace při řešení těchto problémů. Tyto body jsou určeny nezávisle, na základě potřeb a možností podniku.

Druhy marketingový průzkum

Můžeme rozlišit následující základní výzkum trhu:

• Průzkum trhu (včetně vymezení její působnosti, geografické rysy, strukturu poptávky a nabídky, stejně jako faktory, které mají vliv na vnitřní situaci);
• marketingová studie (definovaný způsob a prodejní kanály, změny sazeb v závislosti na zeměpisné označení, stejně jako hlavní faktory vlivu);
• marketing produkt výzkum (studium vlastností výrobků, a to jak jednotlivě, tak ve srovnání s podobnými produkty konkurenčních organizací, jakož i definici spotřebitele reakci na tyto nebo jiné charakteristiky);
• Studie reklamní politika (analýza vlastních propagačních aktivit, stejně jako jejich porovnání se základními kroky konkurentů, identifikace nových finančních prostředků , umístění zboží na trh);
• Analýza ekonomických ukazatelů (studium dynamiky objemy prodeje a čistých příjmů z poplatků, stejně jako určení jejich vzájemné závislosti a hledání způsobů, jak zlepšit výkonnost);
• Marketingový výzkum spotřebitelů - znamenalo jejich kvalitativní a kvantitativní složení (pohlaví, věk, povolání, rodinný stav a další funkce).

Jak uspořádat marketingový průzkum

Marketingový výzkum - to je klíčový moment, který může záviset na úspěchu celého podniku. Mnoho firem raději tento problém řešit na vlastní pěst. V tomto případě je zapotřebí téměř žádné dodatečné náklady. Navíc neexistuje riziko úniku důvěrných údajů. Nicméně, tam je v tomto přístupu a záporné body. Ne vždy ve stavu, mají zaměstnanci, kteří mají dostatečné zkušenosti a znalosti, aby provedla kvalitativní marketingový výzkum. Kromě toho organizace zaměstnanci nejsou vždy schopny přistupovat k problému objektivně.

Vzhledem k tomu, že nedostatky předchozí verze, oprávněně tvrdí, že je lepší zapojit organizace marketingového výzkumu mimo specialistů. Obvykle mají bohaté zkušenosti v tomto oboru a odpovídající kvalifikací. Kromě toho, aniž by byl spojen s touto organizací, které jsou naprosto objektivně podívat se na situaci. Nicméně, přilákat odborníky zvenčí, musíte být připraveni na to, že kvalitativní výzkum je poměrně drahé. Navíc, marketing není vždy dobře vědom specifika průmyslu, který zaměstnává výrobce. Největší riziko je riziko, že může dojít k úniku důvěrných informací a další prodej jeho konkurentů.

Principy marketingového výzkumu

Kvalitativní výzkum trhu - zárukou úspěšné a ziskový provoz jakéhokoli podniku. Jsou vyrobeny na základě těchto zásad:

• pravidelnost (studie o situaci na trhu by mělo být provedeno v každém období, stejně jako v případě příchodu dělat důležitá rozhodnutí o řízení, pokud jde o produkci a uvádění na trh organizace);
• konzistence (před výzkum je nutné rozdělit celý proces na složky, které mají být prováděny v jasné a nepřerušené sekvenci interakce s sebou);
• Složitost (výzkum kvalitativní trh by měl poskytnout odpovědi na všechny širokou škálu otázek, které se vztahují k určitému problému, které slouží předmět analýzy);
• Účinnost (plánované výzkumné činnosti je nezbytné, aby jejich holding náklady byly minimální);
• Účinnost (pro výzkumné opatření musí být přijata včas, jakmile tam byla sporná otázka);
• péče (protože činnosti průzkumu trhu poměrně pracný a časově náročné, je třeba je velice pečlivě a opatrně držet, aby se zabránilo třeba je opakovat po nepřesnosti a nedostatky);
• přesnost (všechny výpočty a závěry by měly být vypracovány na základě spolehlivých informací uplatnění ověřených metod);
• objektivitu (v případě, že organizace provádí výzkum trhu na vlastní pěst, pak by se měli snažit, aby to docela upřímně uznávat všechny jeho nedostatky, přehlédnutí a nedostatky).

Etapy průzkumu trhu

Studovat situaci na trhu - je to složitý a zdlouhavý proces. marketingový výzkum kroky lze popsat takto:

• formulace problému (otázky, které musí být řešeny v rámci těchto činností);
• Pre-plánování (specifikovat etapy studie, jakož i předběžná data dodání zpráv pro každý z jednotlivých předmětů);
• Schválení (všichni vedoucí odborů, stejně jako CEO musí seznámit s plánem, aby se jejich vlastní nastavení, je-li to nezbytné, po kterém společné rozhodnutí o schválení dokumentu);
• shromažďování informací (prováděné studie a vyhledávání údajů týkajících se vnitřní i vnější prostředí podniku);
• Analýza informace (pozor studie dat, strukturování a zpracování v souladu s potřebami a cíli studie organizace);
• ekonomické výpočty (odhad finančních ukazatelů v reálném čase a v budoucnosti);
• součet (formulování odpovědí na tyto otázky, jakož i vypracování zprávy a odeslat ji na vrcholové vedení).

Úloha marketingového výzkumu v podniku

Úspěch podniku je do značné míry určuje, jak dobře a včas proveden průzkum trhu. Velké velké podniky často za tímto účelem uspořádat speciální oddělení. Rozhodnutí o proveditelnosti takového konstrukčního celku ujala vedení na základě potřeb podniku.

Stojí za zmínku, že oddělení marketingu výzkum vyžaduje velké množství informací o své činnosti. Ale příliš velké struktury v rámci jednoho podniku by bylo ekonomicky neproveditelné. To je důvod, proč je důležité vytvořit vazby mezi jednotlivými odděleními pro přenos úplných a spolehlivých informací. V tomto případě, marketingové oddělení by měly být zcela osvobozeny od provedením jakékoli zpravodajství, kromě těch, které se přímo týká výzkumu. V opačném případě příliš mnoho času a úsilí půjde do druhé zaměstnání na úkor primárního užívání.

marketingový výzkum divize často se odkazuje na vrcholové vedení firmy. Je nezbytné zajistit přímé kontakty s obecnou správu. Ale také interakci s jednotkami nižší úrovni je stejně důležitá jako nutnost získat aktuální a přesné informace o jejich činnosti.

Hovoříme-li o osobu, která bude spravovat data z oddělení, je třeba poznamenat, že by měl mít základní znalosti o této problematice, jako výzkum trhu organizací. Kromě toho, že osoba musí důkladně znát organizační strukturu a charakteristiku podniku. Ve svém postavení vedoucí oddělení marketingu by mělo být zaměněn s vrcholovým managementem, protože se jedná o účinnosti jejích přidružených společností v mnoha ohledech závisí na celkovém úspěchu.

průzkumy trhu

Marketingový výzkum systém zaměřen na tyto hlavní body:

• spotřebitelé zboží a služeb (chování, postoj k návrhům k dispozici na trhu, stejně jako reakce na opatření přijatá výrobci);
• výzkumné služby marketing a produkty pro jejich souladu s potřebami zákazníků, a identifikovat podobnosti a rozdíly ve srovnání s podobnými produkty konkurentů;
• soutěž (což znamená, že studium velikosti, jakož i geografický záběr firem s podobnými produktovými řadami).

Je třeba poznamenat, že není nutné provádět samostatné studie pro každý subjekt. Jako součást této analýzy je možné kombinovat několik otázek.

Tyto studie

Tyto průzkumy trhu jsou rozděleny do dvou hlavních typů - primární a sekundární. Když už mluvíme o první kategorii, je třeba poznamenat, že hovoříme o informacích, které budou použity přímo v průběhu provádění analytickou práci. Kromě toho je třeba poznamenat, že v některých případech, průzkum trhu je omezen na pouhý sběr primárních dat, které mohou být:

• kvantitativní - údaje, které odrážejí výsledky operací;
• Kvalita - vysvětlit mechanismy a příčiny některých jevů v hospodářské činnosti.

Sekundární data nejsou v přímém vztahu k předmětu marketingového výzkumu. Nejčastěji se tyto informace jsou již shromažďovány a zpracovávány k žádnému jinému účelu, ale v této studii může být také velmi užitečné. Hlavní výhodou tohoto typu informací - to je levné, protože není nutné, aby úsilí a investovat do získání těchto skutečností. Pozoruhodné manažeři doporučují, aby první věc řešit, je sekundární informace. Teprve po zjištění nedostatku těchto nebo jiných údajů, které lze shromažďovat primární informace.

Chcete-li začít s sekundárních informací, musí být splněny následující podmínky:

• První věcí je určení zdroje dat, které mohou být jak uvnitř organizace i mimo ni;
• Další analýzy a třídění informací pro výběr relevantních informací;
• poslední fáze přípravy na zprávu, která uvádí závěry analýzy informací.

Marketingový výzkum: příkladem

Aby bylo možné úspěšně pracovat a odolávat konkurenci, každá firma potřebuje analyzovat trh. Je důležité, aby nejen při provozu, ale také před začátkem provádění marketingového výzkumu je nutné podnikat. Příklad - otevření pizzerií.

Řekněme, že jste se rozhodli založit svůj vlastní podnik. Za prvé, je nutné stanovit cíle studie. Může se jednat o studium na poptávce po službách, jakož i analýza konkurenčního prostředí. Další cíle by měly být uvedeny v jehož průběh je určena řada úkolů (například sběr dat a analýza, volba výzkumné metody , atd.). Stojí za zmínku, že v počáteční fázi studie, může být čistě popisný charakter. Ale pokud se domníváte, že je to vhodné, je možné provést další ekonomické výpočty.

Teď budete muset předložit hypotézu být potvrzena nebo vyvrácena v analýze primární a sekundární informace. Například, myslíte si, že ve své komunitě, tato instituce bod bude velmi populární, jak jiní již přežil svou užitečnost. Formulace může být jakýkoliv, založeným na situaci, ale to musí být popsány všechny faktory (vnější i vnitřní), který bude přitahovat lidi jen ve vaší pizza.

Design studie bude vypadat následovně:

• Definice problémovou situaci (v tomto případě je, že existuje určitá nejistota ohledně proveditelnosti otevření pizzerie);
• Dále výzkumníci musí jasně určit cílovou skupinu, která se bude skládat z potenciálních klientů instituce;
• jeden z nejpopulárnějších metod marketingového výzkumu je průzkum, a proto je třeba vytvořit vzorek, který bude jasně odrážet cílovou skupinu;
• Matematické další studie, které zahrnují srovnání s otevřením obchodních nákladů z příjmů stanovena na základě předběžných průzkumů.

Výsledky marketingového výzkumu by měla být jasná odpověď na otázku, zda se má otevřít novou pizzerii v dané lokalitě. Pokud nebylo dosaženo jednoznačný soud, je třeba se uchýlit k použití jiných známých metod analýzy dat.

zjištění

Marketingový výzkum je komplexní studie o situaci na trhu s cílem určit proveditelnost přijetí rozhodnutí nebo upravit svou práci v souladu s převládajícím podmínkám. Během tohoto procesu je nutné shromažďovat a analyzovat informace, a pak vyvodit určité závěry.

Objekty marketingového výzkumu mohou být velmi odlišné. To je přímo produkt nebo službu, a na trhu a spotřebitelské odvětví a konkurenční situace a dalších faktorů. Také jako součást analýzy může být zvýšen na několik otázek.

Získání marketingový výzkum, je třeba jasně formulovat problém, který by měl být řešen jejích výsledcích. Dále akční plán vypracovaný s přibližným uvedením časového rámce přidělené pro jeho realizaci. Poté, co je dokument dohodnuto, můžete začít shromažďovat a analyzovat informace. Podle výsledků opatření uplatňovaných vrcholovému dokumentace manažerského výkaznictví.

Hlavním bodem této studie je shromáždit a analyzovat informace. Odborníci doporučují, aby vám začít zkoumat data k dispozici v druhotných zdrojů. Pouze v případě, že některá ze skutečností bude chybět, je vhodné pracovat na své vlastní vyhledávání. To bude představovat významnou úsporu času a nákladů.