"Lucky" (taxi): Poloha cestující

K dispozici dopravní služby jsou vždy relevantní a poptávky, a to zejména taxi ekonomiku. Co to znamená? „Economy“ - alternativa k veřejné dopravě. Jednou z těchto služeb je „štěstí“ - taxis názory, které potvrzují jeho popularitu. Jaké jsou názory řidičů a cestujících o tuto službu?

o službách

Taxi „Lucky“ mají minimální poplatky za přistání a kilometr. Individuální cesta ven k ničemu. Parkoviště se skládá z dobrých aut: minibusů a kombi. K dispozici jsou doplňkové služby: taxametr, příjem na nádraží, na letišti a další. Taxi „Lucky“ názory na obsluhu dosti nejednoznačné, zvláště vyniká od konkurence, ale dává zákazníkům možnost výrazně ušetřit.

cenová politika

Jízdné se vypočte na vhodném formátu pro cestujícího podle taxametru nebo s pevnou úrokovou sazbou. Výpočet taxametru závisí na čas strávený na cestě a provedené na konci cesty. Při objednávání online (online nebo prostřednictvím aplikace) je trvalá sleva.

Volba pevnou metodu výpočtu, v okamžiku objednání, můžete předem znát konečnou cenu zájezdu. Pevná cena by se neměla měnit, protože čas ztracený v dopravních zácpách. Náklady na výlet se slevou lze vypočítat online nebo pomocí mobilního konkrétních aplikací.

Pozitivní zpětná vazba od cestujících z taxíku „Lucky“

Mnoho cestujících pravidelně využívat služeb „Lucky“ Taxi (Moskva zpětnou vazbu o jeho dílo je dobré), mluvit o své pozitivní zkušenosti. Podplatit jejich kvalitu služeb a přijatelnou cenu. Jaké jsou výhody obvykle říkají zákazníci?

• Nejjednodušší a jednoduchý taxi služby, nelze volat operátory.
• Velmi levné ceny, pružný systém výpočtu nákladů na cesty. Cena dispečeři okamžitě přivolán, jeho řidiči obvykle nezpochybňují.
• Úhledné a ochotný řidiči jsou v dobré náladě, pomůže se zavazadly v případě potřeby.
• Clean auto - zahraniční automobil bez nepříjemných pachů.
• Rychlý pitch, přijít pár minut před určeným časem. Volání ovladač, hlásí, že na místě. Můžete je kontaktovat prostřednictvím „Lucky“ taxi programu.

Recenze taxikářů potvrzují, že společnost má za nejdostupnější ceny mezi konkurenty. Kromě toho mohou zákazníci a řidiči pozitivně hodnotily rychlé vyřízení žádosti přes internet nebo telefonicky, dostupnosti pohodlnější přes výstrahy SMS služby. V taxíku, „Lucky“ funguje jako služba, která může řešit spory nebo požádat v případě, že služba byla chudá.

a firemní klientelu „štěstí“

„Lucky“ - taxi klientů, že lidé opustili z větší části pozitivní. Jednou z oblastí práce není uspokojivá, je uzavření smlouvy o poskytování služeb pro korporátní klientelu. Organizace spolupracující s „štěstí“, zpravidla spokojeni se službami, ovladači, žádné problémy s výzvou. Mnoho lidí využít služeb taxi než jeden rok.

Nevýhody "štěstí" (taxi). Hodnocení zákazníků

„Lucky“ nedávno přitahoval kritiku od některých zákazníků. Samozřejmě, že nelze očekávat, že vysoce kvalitní služby od nejlevnějšího taxi. Cestující jsou obvykle očekává, řidičů a dispečerů základní plnění svých povinností. „Lucky“ je někdy neuspokojivý, i stálí zákazníci například ke zlepšení kvality poskytovaných služeb, protože mnoho cestujících nebude fungovat.

Zákazníci, kteří využívají služeb taxi, často na vědomí následující nevýhody společnosti:

• Podvádění s náklady na cestování v taxíku „Lucky“ (Moskva).
• Recenze řidičů potvrdil, že společnost neměla kontrolovat technický stav vozu, a ne zájmy své kapacity.
• K dispozici jsou opilí řidiči vstupují s cestujícími v případě nehody.
• taxikáři pozdě po dobu půl hodiny, hodinu a půl a nepřišel.
• Manažeři a kvalita služeb nefunguje.
• Špinavé auto dovnitř a ven. Řidič kouří hodně přímo v prostoru pro cestující.

Zákazníci mají vyvolat sami někdy s řidičem zjistit, kde je dosaženo, nebo ne. Navíc se stává, že vás může informovat, že je ten pravý vůz pro několik minut před podáváním auto.

Cizinec driving

V současné době mnoho zákazníků Taxi „Lucky“, včetně trvalé, opustit spoustu stížností o non-ruské řidičů. Obecně platí, že lidé nejsou proti migrujících pracovníků, taxikáři, kteří chtějí vydělávat peníze, i kdyby jen znát jeho podnikání. Ale mnoho nekvalifikovaných osob (ze střední Asie , a tak dále. D.) Neví město, nemluví rusky a nevěděl, jak používat navigační systémy taxametr. Pro některé z nich problematické stačí zadat název ulice v Navigátoru. Kromě toho, podle mnoha cestujícím, tito zaměstnanci jsou často klame, snaží získat peníze navíc jakýmkoliv způsobem, například s odkazem na nedostatek dodávky.

„Štěstí“ klientů (taxi), někdy dostane negativní, což odráží tyto nevýhody jet s řidiči, migrujících pracovníků:

• Podvádění zákazníků a společnost, volat vysoké ceny, které překračují náklady na cestu k taxametru a nemusí shodovat s množstvím SMS.
• Extrémní jízdy, dokonce i s dětmi v kabině, v rozporu s dopravními předpisy.
• Častá nedochvilnost zaměstnanců, které nejsou orientovány ve městě.
• Řidiči tráví hodně času hledáním cesty.

Práce "Lucky" taxi. Poloha řidiče

Service Taxi „Lucky“ jako jakákoliv práce, má své klady a zápory. Práce v taxíku vůbec nemusí být snadné, jak je to stresující, nepředvídatelný a vyžaduje schopnost najít společnou řeč s cestujícími, řídících letového provozu, umožní konfliktním situacím. Komunikace s lidmi - složitou věc, a někteří zákazníci jsou obecně schopni „srolovat krev.“

Jaké jsou výhody taxi „Lucky“:

• Hodnocení řidiči jsou nuceni věnovat pozornost k významnému nárůstu o tuto službu: práci na částečný úvazek.
• Vezměte všem příchozím.
• Příležitost vydělat slušné peníze na úkor velkého toku zákazníků, protože je to jeden z nejlevnějších taxi.

Nešťastní řidiči, kteří pracují v podniku je „štěstí“?

Zaměstnanci často vzít v úvahu následující nevýhody spolupráce v této taxi:

• Přehlížení pro zákazníky, manažerů a administrativních manažerů řidičům.
• Spousta konkurence mezi řidiči.
• Může být vyhozen za nesprávné komunikaci s regulátory, tak raději ne se hádat, a přísně dodržovat pokyny.
• Poor pracovní program pro řidiče, visí a dostane rozptylovat při jízdě. Nebere v úvahu a mnoho dalších operativních hledisek.
• Slevy dělat na úkor taxikáře. Obtížné vybrat peníze vydělané prostřednictvím bankovního převodu.

V taxíku, „štěstí“, který ověřuje řidiče obecně stále pozitivní, může pracovat v tichosti a vydělávat. V přítomnosti hnacího zkušeností se doporučuje vyzkoušet si různé taxislužby.

Názory na práci zaměstnanců do taxikářů

V „Lucky“ dodává software pro taxikářů, kteří nejsou spokojeni s řidiči v mnoha ohledech. Negativní zpětná vazba Taxi dělnický Lucky "je často spojován s dysfunkcí programu. Taxikáři mají pocit, že to není promyšlené, má řadu nevýhod:

• Program dělá často nepozorný ze silnice při jízdě, což by mohlo vést k nehodě. Rozptylující pop-up potvrzení a kteří nemohou odejít sami.
• Program často mrzne, produkuje chyby a rychle vybíjí baterii.
• Nevyhovující umístění tlačítek, které jsou velmi malé, a stiskněte tlačítko během pohybu obtížné.

Řidiči na práci bezhotovostních

Špatné recenze na práci v taxíku, „Lucky“ obecně odrážejí úroveň společnosti a nucený dávat pozor na další problém: není promyšlené bezhotovostního platebního styku s ovladači. Peníze vydělané k hydrataci bankovním převodem, leží na osobní účet taxikáře. Z důvodu fixních nákladů objednávky pochází z sleva se odečítá (Nabídkové zákazníci taxikář platit z kapsy). Náklady na pořadí nemění počet cestujících, provádění změn na trase, a tak dále .. Například pro 350 rublů. auto může trvat čtyři pasažéry, které budou muset dodávat do svých domovů v různých okresech. Kromě slevy taxikář zaplatí společnost za každou objednávku z 10% na 13%, pak se účet dostane 310 rublů. bez benzínu. Jsou-li dopravní zácpy, ale zdlouhavost zákazníků, kteří musí čekat na půl hodiny, aby dobře na konci to je velmi problematické.

Od objednávek, včetně bezhotovostní, taxikář nemá právo odmítnout, jako v tomto případě, bude to odpojit od linky, vyřazena z činnosti. Získat peníze z vašeho účtu je velmi snadné. V den, kdy je možné odstranit více než dva tisíce. K tomu potřebujeme jet do kanceláře, na dvě hodiny, bránit místo, ale není to, že poté, co bylo možné získat jejich příjmy, protože peníze ve společnosti často končí již v půl třetí. Tak řidič působí na clearingového zúčtování, stejně jako vydělávat, ale chodí s prázdnými kapsami.

Jak funguje kvalitu služeb a taxi dispečerů „štěstí“?

Několik zákazníkům pochopit, že bychom neměli očekávat, že taxi z hospodářství vynikající služby. V poslední době, zákazníci služby „Lucky“ opustit spoustu komentářů o služby taxi. Někteří poukazují na to, že část společnosti není adekvátní odpověď na řešení problémů zákazníků a sporů. Spotřebitelé mají dojem, že po provedení rezervaci vstupenek nezajímá, zda řidič jel na místo: na výzvu říká, že auto řídil nahoru, a ve skutečnosti tomu tak není. Jiní se domnívají, že „štěstí“ je nejvíce ideální pro takové mizerných cenu, a využít služeb taxi než jeden rok.

„Lucky“ (taxi, recenze, které jsou zcela protichůdné) má významné nevýhody spojené s prací dispečerů a kvalitu služeb. Jaké jsou problémy zaznamenali jejich klienti?

• Neschopnosti odboru kontroly kvality. Lhostejnost a kompletní neochota pomoci vyřešit tento problém na straně manažerů a kontroly kvality služeb.
• Manažeři se nezobrazují, jsou hrubí k zákazníkům a řidičům, často zmatené poštovní adresy, posílat řidiči špatném prostoru.
• Dispečink služba nemůže zprostředkovat řidiči kompletní informace o objednávání.
• Provozovatelé nehlásí, když je stroj zpožděním.
• Po ošetření v kvalitě služeb nevolá zpátky.

To znamená, že revize taxi „Lucky“ napsal mnoho pozitivních i negativních, ale negativní stále převažují. Soudce v duchu „cestujícího má vždycky pravdu“ ve všech situacích je rovněž nežádoucí. Například klient, rozhněván tím, že taxi přišla o minutu později, takže negativní hodnocení, jak očekáváme, že auto za 10-15 minut a neměl čas přijít!

Nicméně, mnoho z cestujících a řidiči jsou přesvědčeni, že společnost si neklade za cíl vytvořit vysoce kvalitní pracovní taxi „štěstí.“ Hodnocení zaměstnanců nuceni dávat pozor na četné nedostatky taxi, včetně nedostatku respektu pro své vlastní zaměstnance a zákazníky. Oslavovat a neschopnost řízení a personálních služeb společnosti.