Která kontroluje CPS? Co když CPS má přijít vyzkoušet?

Mnohé podniky budou muset vypořádat s Federální služby pro dohled nad ochranu spotřebitele práva a lidského blahobytu. Nebo, je-li jednodušší, Rospotrebnadzor. Úřad může vydat příkaz, v pořádku. Nicméně, podniky mají šanci, aby se zabránilo případné sankce ze strany státních orgánů. Jako podnikatel, vytvořit příslušný strategii interakce s Rospotrebnadzor?

Pravomoci Rospotrebnadzor

Jaké jsou pravomoci agentury? Která kontroluje CPS? Tento orgán je založen na nařízení, která byla podepsána ruskou vládou v roce 2004. Jeho pravomoci jsou dostatečně široké. Zde jsou základy:

• dozor nad dodržováním právních předpisů týkajících se kategorií zdraví;
• kontrola provádění předpisů zaměřených na ochranu práv spotřebitelů;
• sledovat aktivity podnikatelů zabývajících se prodejem zboží, provádění prací nebo poskytování služeb za dodržení pravidel stanovených právními předpisy;
• Provádění kontrol karanténních na hranicích Ruské federace;
• sledování kvality a bezpečnosti produktů zakoupených pro veřejné využití (například mouka, pečivo, těstoviny), jakož i účel jeho umístění ve státní rezervě;
• monitorování kvality mouka, pečivo a těstoviny výrobky dovážené do Ruské federace nebo vyvezeny ze země.

Dalším zdrojem zákona upravující činnost útvarů - správní řád, který odráží aspekty výkonu státní funkce Rospotrebnadzor spojené s kontrolní činnosti organizací, podniků a jednotlivců na téma požadavky na výkon hygienické předpisy a jiných právních předpisů týkajících se oblasti ochrany spotřebitele, jakož i normy obsažené v zákonech, které upravují prodej zboží, prací a služeb. Tento dokument je zvláště zajímavý v tom, že odráží základní algoritmy kontrol. Aktivity Rospotrebnadzor také regulované spolkového zákona „o ochraně práv právnických osob a fyzické osoby podnikatele“, které jsou určeny na pomoc podnikům realizovat jejich legitimní práva v auditu státních a obecních orgánů kontroly a dozoru.

Kdo může kontrolovat Rospotrebnadzor

Jaký typ společnosti mohou podléhat kontrole ze strany orgánů? Podle současných ustanovení zákona, právo prohlásit Federální služba na prakticky jakýkoli podnik poskytující služby pro jednotlivce. Organizační a právní forma podnikání nezáleží. Zkontrolujte, zda Rospotrebnadzor může dotknout SP, malou firmu, nebo ve velkém měřítku JSC. Oblasti, které mohou být předmětem zájmu agentury s největší pravděpodobností:

• maloobchod s výrobky pro osobní potřebu;
• poskytování služeb (včetně, například, půjčky, pojištění, ale bez omezení, - veškeré služby, což znamená vznik spotřebitelských vztahů se berou v úvahu).

Kontroly jsou zahájeny na základě různých kritérií. Vždy možné plánované inspekce Rospotrebnadzor. Tam jsou zase pravděpodobnost, že návštěva inspektorů agentury budou postupovat inzerovat. Druhou možností může být zahájeno, například kupujícího nebo zákazníka stížnost. Dále v tomto článku se budeme zkoumat specifické faktory, které ovlivňují výskyt důvod k ověření.

Důvody pro testování

První varianta, která, pokud Rospotrebnadzor porovnány organizaci uvedené na seznamu těch, kterým agentura se chystá navštívit o plánu. Příslušný dokument je k dispozici na webových stránkách agentury. Je pravidlem, že plánovaná návštěva inspektorů Rospotrebnadzor doprovázeny oznámením předem zásilky adresované auditované společnosti.

V souladu s normami právních předpisů, může Federální služba provádět rutinní kontroly v intervalech ne častěji než jednou za tři roky. V tomto případě je jisté, že schválení tohoto typu řízení s zástupců. Informace, které tyto a tyto organizace podléhají kontrole, jak jsme již uvedli výše, by měly být zveřejněny na webu úřadu. Nebo alternativně v médiích.

Další věc - neplánované inspekce. Jak jsme již řekli výše, jedním z důvodů pro jejich chování může být obchod kupující nebo zákazník stížnost každá služba. Je pravidlem, že občané odvolání je v teritoriální struktuře oddělení - Rospotrebnadzor v Moskvě a Petrohradu. Ale stížnosti zákazníků nejsou jedinými faktory, které mohou ovlivnit testovací zasvěcení. Existuje nějaký jiný důvod. Například, jako:

• uplynula, během které organizace nebo podnikatel musí splňovat Rospotrebnadzor vydal odhodlání odstranit potřebu rozporu s požadavky, které jsou definovány na úrovni příslušných právních aktech;
• Úřad zaslal prohlášení k dalším fyzickým osobám podnikatelům, úředníci z struktur státní správy a místních samospráv, a Federální služby našly léčbu odpovídajícím jeho kompetence;
• společnost přijala precedent týkající se mimořádných událostí přírodních nebo člověkem způsobených katastrof, nebezpečných pro občany.

Je třeba poznamenat, že tyto „příslušné právní akty“ může odrážet jak federální a obecní právní předpisy. Pokud je město, kde je společnost registrována, který kontroluje Rospotrebnadzor - Petrohrad, v takovém případě bude řízení a dozorování postupů vzít v úvahu místní legislativu severního města.

Neplánovaná kontrola musí být dohodnuto s prokuratury obce. Pokud město, kde bude kontrolovat Rospotrebnadzor - St. Petersburg, že dohoda musí proběhnout právě s trestně-právních struktur na severu hlavního města. V případě, že základna se stala naléhavá, že agentura dostatečně informovat donucovací orgán během dnů po neplánované inspekce.

check Point

Dejme tomu, že naše společnost se chystá na návštěvu (jako součást postupu, jako rutinní vyšetření) Rospotrebnadzor. Že inspektoři kontrolovat častěji? Pozornost odborníků může čerpat poměrně širokou škálu objektů - podlahové plochy, úroveň osvětlení, umístění vzhledem ke obytných stavebních bloků (v případě, že podnik se nachází v takové). Varianta, kdy se inspektoři nelíbí skutečnost, že některé z vchodů do budovy se nacházejí v bezprostřední blízkosti soukromých apartmánů. Obchodní studie pro porušení, zpravidla je doprovázeno studiem dokumentů, které na základě právních předpisů, by měl vlastní firmu, a následné zavedení zákona.

požadované dokumenty

Takže, na nose - zkontrolujte Rospotrebnadzor. Že zkontrolovat ještě? Jak už jsme řekli, dotyční zaměstnanci jsou označovány oddělení dokumentů. Jaký druh? Záleží na profilu organizace. Nejčastěji dokumenty představují jiný druh závěr, sanitární-epidemiologické služby. Také, v některých případech může vyžadovat registraci osvědčení o shodě pro produkty prodávané nebo vyráběné produkty. Mezi dokumenty, které v některých případech vyžadují, aby agentura - smlouvu s specializované organizace zabývající se vývozem pevného odpadu (v praxi se však tyto smlouvy jsou podepsány, zpravidla majitelé objektů - v případě, že majitel pronajme obchod nebo kancelář, postačí mít kopii dokumentu).

Inspektoři zkontrolovat data vypršení lze také realizovat výrobu, způsob, jakým výrobky jsou uspořádány jeden vzhledem k druhému, teploty produktů, režim a jiný druh norem. V případě, že podnikatel najal zaměstnance, bude CPS pravděpodobně požádejte je, aby ukázal navržený sociální knihu (v případě, že zákon vyžaduje, aby měli na základě zaniaemoy pozice specialistů) a údaje o lékařském vyšetření. V mnoha případech agentura také kontroluje kvalitu oděvu pracovníka.

Nejdůležitější dokument - program průmyslové kontroly. Měl by obsahovat klíčová ustanovení, která odrážejí pravidla využití výrobních zdrojů. Například, je řízen úrovní okolního světla v místnosti, teplota v něm, jako je pravidelně prát specialistů. Odborníci se domnívají, že v dokumentu - jeden z těchto žádostí nejčastěji Rospotrebnadzor. plán auditu, vypracovaný úřadem, tak může do značné míry omezena na sledování přítomnosti podniků v řízení výroby softwaru.

Dalším důležitým dokumentem - registr dezinfekčních prostředků. Jeho zvláštností je, že je předmětem předregistrace v oddělení, který ověřuje. To znamená, že podnik by měl navrhnout to v předstihu. Trestem za jeho nepřítomnosti spíše impozantní - 20 tisíc rublů ..

tresty

Hlavním měřítkem agenturní reakce na porušování hygienických společností a jiných právních předpisů - sankce. Ve stejné době, kdy jsou uvedeny instrukce, v souladu s nimiž firma potřebuje k odstranění porušení. Rospotrebnadzor pokuty může být až několik set tisíc. Principy jejich stanovení jsou uvedeny ve správním řádu. Ve stejné době, organizace nebo podnikatel má právo se odvolat pokuty.

strategie reakce

Co se kontroluje Rospotrebnadzor jsme zjistili. Zároveň to bude užitečné studovat sled činností, v případě, že agentura přijít do naší společnosti ke kontrole. Co je třeba udělat v době návštěvy inspektora?

To by mělo být nejprve seznámen s obsahem jeho nebo její identita (a podobné dokumenty ostatních zaměstnanců - v případě, že inspektoři alespoň některé). Pokud vše půjde dobře, to dává smysl, aby chtěl vidět pořadí Rospotrebnadzor že odpovídající typu audit. Tento druh dokumentu by měl obsahovat řadu povinných informací. Jedná se o:

• údaj o jaký druh územního odboru Rospotrebnadzor kontrol;
• Jmenujme důstojníků, kteří jsou řádně oprávněni k provádění inspekce;
• Odborníci jméno a partnerské organizace jsou zapojeny do práce inspektorů Rospotrebnadzor;
• obchodní firmu nebo název individuálního podnikatele, pro které je iniciováno kontrola;
• informace pro účely ověření, jeho cíle, přímý předmět a načasování;
• seznam důvodů, proč bylo zahájeno ověřování s odkazem na právní předpisy;
• seznam povinných požadavků stanovených zákonem (včetně obcí), která organizuje výkon předmětem kontroly;
• Informace o událostech, které jsou spojeny s kontrolní úkoly, jak dosáhnout cílů ověřování - termíny a seznam;
• Seznam správních předpisů, příslušných postupů pro ověřování a reference typu činnosti;
• seznamu dokumentů, které organizace nebo jednotlivec podnikatel, je třeba mít za účelem kontroly cílů bylo dosaženo;
• datum zahájení auditu a jeho dokončení.

Inspektoři jsou povinni dát do čela organizace kopii této objednávky. Její příslušný územní odbor Rospotrebnadzor dal své razítko.

Test nuance

Jak jsme uvedli výše, mohou inspektoři ověřit poměrně širokou škálu prvků výrobního procesu. Jaké další kroky lze učinit významné experty ministerstva?

Pokud jejich pracovní inspektoři v resortním interakci přitahovány sociálním inspektory, v tomto případě s největší pravděpodobností budou kontrolovány velmi stejným závěrům vydaným hygienických-epidemiologické služby, jakož i osvědčení o shodě. To vše závisí na profilu firmy, stejně jako o druzích obchodovaného zboží. Zejména to, že produkty, které mají být povinně certifikované, se odráží v seznamu, který je registrován v nařízení vlády číslo 982 ze dne 1. prosince 2009. Jak již bylo uvedeno u některých odborníků, nedostatek relevantních podkladů pro prodané zboží - jedna z nejčastějších poruch, které odhalí inspektoři Rospotrebnadzor.

Odborníci Office může také kontrolovat organizaci z hlediska souladu s SanPiN. Také, pokud jde o dokumenty, CPS může požádat o dohodu uzavřenou mezi podniky a organizace poskytující služby a dezinsekci. Kromě toho, podle odborníků Rospotrebnadzor epidemiologie může ověřit, do jaké míry jsou ustanovení příslušných dohod v praxi. To znamená, že vidět, například, zda ve vnitřním prostředí hmyzu nebo hlodavců.

Když ne všechny kroky jsou v souladu s právem

Bavili jsme se, že kontroluje Rospotrebnadzor, zvážil nuance vhodných opatření v oblasti dohledu. To bude užitečné vědět, jaké kroky agentura má právo držet ne. Patří mezi ně:

• Inspektoři kontrolovat, že požadavky jsou zařazeny do jiných útvarů mimo jejich působnosti;
• rutinní kontroly v případě, že úředníci organizace nebo jejich zástupci, které mají být zapojeny v případě nepřítomnosti v práci;
• poptávkové dokumenty, poskytování informací, vzorky výrobků, pokud nejsou zahrnuty do seznamu látek, které tvoří zkušební zařízení;
• zabavit dokumenty, které nemohou být přičítány k předmětu kontroly a činnosti v oblasti dohledu;
• vyžadují vzorky výrobků nebo zboží za účelem jejich přezkoumání v pořadí vyšetření není vydává řádně sestavené prohlášení o vhodném odběru vzorků;
• odebírat vzorky zboží nad rámec norem, které jsou stanoveny v příslušných právních předpisech;
• porušovat obchodní tajemství prozradit informace, které jsou chráněny příslušnými právními pravidly, pokud získané v průběhu kontroly (pokud není stanoveno jinak právními předpisy).

Co se kontroluje Rospotrebnadzor, stejně jako to, co je omezení jeho možných akcí, jsme zjistili. Nejdůležitějším bodem The - dokumentovat informace o dozorové činnosti prováděné Úřadem. Organizace a podniky musí vytvořit speciální deník, navržený firmware, číslování, jakož i razítkem firmou, která je předmětem fixaci informací odráží činnost kontrolního orgánu. Pokaždé, když jde o územní Rospotrebnadzor návštěvy, tento časopis je nutné předložit příslušné záznamy. Musí obsahovat následující informace:

• název orgánu dozoru;
• datum, čas provedení inspekce;
• právní základ pro kontrolu a činnosti v oblasti dohledu;
• cíl, úkoly kontroly;
• předmětem akci pořádané úřadem;
• seznam přestupků;
• Informace shromažďované inspektory protokolů a předpisy.

Protokol by měl také uvést jméno a postavení zástupců Rospotrebnadzor, které se přímo podílejí na auditu. Musí se také přihlásit k údajům, které odrážejí dotyčný dokument.

závěrečné dokumenty

Po Rospotrebnadzor bude kontrolovat, obchodní specialisté jsou povinni vypracovat prohlášení o příslušné události. To by mělo odrážet výsledky postupů dohledu.

Certifikát je vyrobena ve dvou vyhotoveních. Měl by obsahovat následující informace:

• datum, čas, adresa, kreslení;
• Struktura název Rospotrebnadzor, který má auditovaný;
• datum a pořadové číslo, pod kterým proveden kontrolní a sledování činnosti;
• Jméno a pozice agentur experti, kteří inspekce;
• název kontrolovaného subjektu, Chief jméno nebo jeho zástupce, byli přítomni při kontrolních a dozorčích postupů (stejně jako podobné typy informací o jednotlivého podnikatele);
• datum, čas, doba, adresa inspekce;
• Informace o výsledcích kontrolních činností jejich porušení, které odborníci Rospotrebnadzor byli schopni identifikovat (povaha legislativy non-compliance, že lidé, kteří z nich, atd ...);
• Data odráží skutečnost, že známosti (nebo odstoupení od smlouvy) se současným aktem kontrolu CEO (nebo jeho zástupce), nebo jednotlivé podnikatele;
• Informace o zápis do knihy jízd (které jsme se zmínili výše) záznamy vedené kontroly a opatření dohledu nebo nemožnosti stanovení příslušné informace v souvislosti s tím, že potřebné dokumenty chyběly k dispozici na organizaci nebo fyzickým osobám podnikatelům;
• Podpis odborníci Rospotrebnadzor kteří inspekci.

Na rozdíl od zákona, který byl vydán ve dvou ekzamplyarah může vyžadovat registraci některých dokumentů. Například, pokud odborníci kanceláře vybere zboží prohlédl prostory a jiné předměty související s předmětem kontroly, by měl vypracovat zprávu, závěry, vysvětlení, osvědčení a jiné druhy papíru, týkající se kontrolních a dohledových činností.

Kam posílat kopie základního dokumentu, zákon? Jedna kopie je kladen na čele organizace (nebo podnikatel), jeho zástupce. Druhým je vhodné územní středisko Rospotrebnadzor na soupisce. Varianta převodu první kopie v e-mailu dopis s oznámením.

Máte-li stížnost

Podniky mají plné právo na odvolání proti výsledkům inspekce Rospotrebnadzor. Pokud existují pochybnosti o tom, že je třeba vyjádřit nespokojenost co nejdříve. Vzhledem k tomu, výchozí předpisy agentury podléhá okamžitému výkonu. V případě, že firma nevylučuje recept, pak v souladu s ustanoveními správního řádu, bude společnost přivedl k administrativní odpovědnost. Jak si stěžovat? Nesouhlas s výsledky kontrol by měly být vyhotoveny v podobě stížností. Můžete jej poslat přímo k soudu, nebo na vyšší struktury oddělení. Například, pokud se kontroly provádějí jedním z územních divizí Metropolitní organizace stížnost může být zaslána do Moskvy Rospotrebnadzor (kontroly).

Co by měl obsahovat dokument? Stížnost musí být uvedeny pravděpodobné chyby zaměstnance procesní orgány (například pokud nebyly dodrženy předpisy, které odrážejí přítomnost vedoucího pracoviště nebo jeho zástupce), nesprávné uplatňování platných předpisů, a tak dále. D.

Je třeba poznamenat, že postup pro odvolání do různých dokumentů, které mají být vypracovány podle Rospotrebnadzor na ověření skutečností nejsou vždy stejné. Například v případě, že předmět reklamace - tvořena recept, pořadí v úvahu by měly být v souladu s 25. čele KSČ. Pokud však agentura vydala dekret - to se projeví na 30-tého výrobku podle správního řádu. Avšak povaha sporného dokumentu neupřesňuje, že tělo, které je stížnost namířenou. To znamená, že pokud nesouhlasí, podle názoru podnikatelů, akce spáchané kapitál agenturní personál - jsou odesílání dokumentu do Federální služby v Moskvě, v těle úřadu.