Bank „Posel“: problémů, hodnocení zákazníků

JSC „Posel“ - to je jedna z největších úvěrových institucí na federální úrovni v Rusku. Historie finanční instituce je malý a má své kořeny v roce 2010. V té době skupina „The Messenger“ společnost podepsala smlouvu s „Promtorgbank“ o vytvoření jednotného a ve velkém měřítku finanční instituce. Bank „Posel“, problém není strach v prvních fázích existence, ihned po objevení představila inovativní produkt na finančním trhu - bankovní karty, „The Messenger“, který značně diverzifikovaný řada návrhů a upozornil na organizaci.

příběh

„Posel“ Bank (Moskva) oficiálně začala pracovat v roce 2010, ale struktura zákazník byl zdědil od partnera v osobě JSC „Promtorgbank“, který byl založen v roce 1992. Organizace patřil do kategorie středních podniků, které se specializují na porce průmyslových a obchodních společností. Zkušenosti spolupráci subjektů bylo nové, ale velmi užitečné. Historie „Posel“ skupina společností má své kořeny v roce 1995. Hlavní zaměření podniků a dodnes zůstává stejný: prodej elektroniky, provádění komunikace a výpočetní techniky. Bank „Posel“, větve, z nichž se nacházejí na celém území Ruska, nyní nabízí svým zákazníkům širokou škálu finančních služeb s uvedením kreditní karty včetně. Klient základna ústavu má asi 3000 firemních klientů z různých sektorů ekonomiky. Počet maloobchodních zákazníků již dosáhl 1,5 milionu lidí. Standardní bankovní služby podle typu vypořádání a hotovostních operací, úvěrů a vkladů jsou doplněny službami faktoringu a získávání.

„Posel“ dnes

Bank „Posel“, je problém, který se objevil relativně nedávno, a neměl těžký dopad na činnost finanční instituce je obsažen v TOP-50 ruských bank. Všechny bankovní vklady pojištěny u systému pojištění vkladů. Vrcholem řady produktů se společnost stala mapy „The Messenger“, které byly úspěšně kombinovat schopnosti a kreditní a debetní. Je-li zůstatek karty bude dlouhodobý majetek, budou zpoplatněny 10% podíl na něm. Pro každou transakci držitel karty obdrží bonusy. Úvěrový limit na tomto typu produktu je 250 tisíc rublů. Zákazníci banky mohou těžit z něj v jednom z mnoha kanceláří. Pro všechny i stručnou historii banky, „The Messenger“ (St. Petersburg) neměl žádné stížnosti od zákazníků. Úroveň služeb byla vždy na vrcholu. naposledy rozhořčení způsobeno tím, že instituce stanovila limity pro výběry hotovosti, čímž se zrcadlí kroky svých konkurentů, kteří jsou zbaveni licence a již vstoupil do likvidace.

První předzvěstí katastrofy

Dle přání zákazníka, a experty a finančního trhu, začal „Posel“ bank dochází k potížím v době, kdy bylo rozhodnuto omezit množství peněz, které mohou být staženy z bankomatu. V souladu s inovací, v ATM Obě banky a omezení partnerů. Zákazníci mohou profitovat jeden den ne více než 25 tisíc rublů. Převod finančních prostředků z platební karty přes P2P-překladu k dispozici pouze v takovém množství, ne více než 5 tisíc rublů za den. Zavedlo určitá omezení typy mezibankovních převodů v elektronické podobě, které nemohou překročit částku ve výši 50 tisíc rublů. Jediný směr, který není omezeno limity - je to platba za nákup služeb s využitím schopností QBank služby včetně.

Co je řečeno v médiích?

Rozšířená informace, že banka „Posel“ Oddělení pokrývá celé zemi. Podle manuálu, bude tento přístup k restrukturalizaci aktivit banky udržet lví podíl svého rozpočtu. Podle vedení budou tyto akce nebude mít vliv na kvalitu služeb zákazníkům v tomto regionu, protože téměř nechodí do kanceláře a použití alternativ partnerství a transakcí. Většina zákazníků finančních institucí, se kloní k názoru, že v souvislosti s těmito dramatickými opatření přijatých vedením, v blízké budoucnosti, finanční instituce může čelit reorganizaci, což je případ s bankou „Důvěra“ nebo zrušení povolení. V této chvíli, „The Messenger“ bankovní kancelářské lokality, které mají výrazně klesly v posledních letech spuštěna ve standardním režimu, ve znění pozdějších předpisů, a místa vedení oficiálně prohlašuje, že zrušení licence a likvidace a řeči nemůže být. Informace unikly do médií na konci roku 2014, o chystané reorganizaci, na žádost správy, a to nejen není potvrzeno, ale oficiálně popřel. Jediná věc, kterou je třeba dále jen „Messenger“ problémy s likviditou bank, které byly zaskočeni - je investor pro normalizaci. Manuál uvádí, že existuje dostatek slibné návrhy.

Limity na kreditních kartách - preventivní opatření, nebo něco vážnějšího?

„Posel“ je aktivním snížení limity na kreditních kartách. Dříve 99% úvěrových smluv poskytovaných zákazníkům měnit v rozmezí od 10 tisíc do 150 tisíc, dnes je omezena na aktuální výši dluhu. Příručka vysvětluje snížení limitů pro změny v nákladech na financování. Upravit cenu úvěrové podmínky jsou velmi důležité ve vztahu k současné hodnotě kapitálové přitažlivosti. „Trimování“ byl původně vystaven Nonrecycled úvěry s nulovou použití.

Co zákazníci říkají o snížení limitů?

Poté, co banka „posel“ (St. Petersburg) se stal obložení limity zákazníci reagovali na situaci početné množství negativních recenzí. Navzdory skutečnosti, že banka říká o prořezávání pouze 5% úvěrů, vlna nevole stoupla velmi velké, protože toto rozhodnutí bylo přijato jednostranně. Vrátit v případě, že banka omezuje stejný, bude záviset na tom, co bude podporovat ekonomické situace v zemi. Celá řada bank čelí problémům. Oni pozastavena jejich činnost a čeká na změny v situaci, jako ostrý odliv kapitálu by mohla být rozhodující v budoucnu škol.

Masivní snížení počtu zaměstnanců

„V tom posel“ banka umístění kanceláře, které prudce klesly, zavírání poboček není omezen. Celkově od ledna do března 2015 zaměstnanci finanční instituce se snížil o 27%. První v dubnu 2015 se počet zaměstnanců banky odpovídá 1406 pracovníků. V lednu letošního roku, tento údaj odpovídá 1,921 tis. Obecně platí, že pro běžný rok, počet odborníků v „Messenger“ banky se snížil o 36%. Výrazně snížit velikost vyplacených mezd. V prvním čtvrtletí 2015 zaměstnanců finančních institucí byl připočítán s 25,2 milionu rublů. To je o 27% nižší než ve stejném období loňského roku. Viděl paralelní růst sociálních dávek, které vzrostly na 123,5 milionu rublů 4,1 milionu rublů. Úvěrová instituce má nějaké finanční potíže od konce roku 2014. Od dubna, 16 bank z centrální banky vydaly zákaz přijímání nových vkladů, od 1. dubna, finanční instituce opustil standardy kapitálové přiměřenosti v souladu s kontrolními standardy.

Odmítnutí banky k restrukturalizaci dluhu

Do té doby, než začaly zavírat pobočky, banka „The Messenger“ většina klientů nabízen na všech stranách. Existují jedinci, kteří se aktivně psali jejich loajalitu a respekt k zákazníkům, který není přítomen v jiných velkých finančních institucí. Důraz byl kladen na organizaci poctivosti a na celou řadu produktů, flexibilní schéma partnerství. Od začátku obtíží, podle zpětné vazby od zákazníků, postoje výrazně změnily. Tak, jeden z klientů v souvislosti se ztrátou zaměstnání požádat o restrukturalizaci dluhu. Podle ní se zástupci banky nereagoval na některou z četných odvolání. Jako výsledek, žena říká o neustálé hrozby kolektorů na telefonu a otravné volá všechny své přátele. Má v plánu apelovat na státní zastupitelství s nárokem na břehu řeky. Popsat podobnou situaci a mnoho dalších lidí, kteří se rozhodli, aby učinily totéž.

Co investoři?

„V tom posel“ bankovní vklady dříve přijal s velkou intenzitou, nyní nefunguje v této oblasti v souvislosti s pokynem centrální banky. Vzhledem k této skutečnosti, názory zákazníků jsou rozdílné. Existují dvě kategorie lidí. Někteří lidé se snaží intenzivně sbírat finanční prostředky z banky, což způsobuje silné odliv a zhoršuje situaci. Druhá skupina zákazníků s vynikající, podle nich, je vztah s finanční instituce nebude podnikat žádné kroky. Lidé doufají, že „posel“ bankovní licence, která v současné době stále pracuje úspěšně přežít přechodných obtíží v blízké budoucnosti obnovit činnost předpisů. Důraz je kladen na to, že i když v důsledku eliminace finančních prostředků finančních institucí může být vrácena prostřednictvím pojištění vkladů agentura. Odborníci doporučují akce pro ty, kteří vklad přesáhne 1,4 milionu rublů, a to i v dolarovém vyjádření.

„Posel“ Byl v řadách problémových institucí

Na konci roku 2014 bylo velmi obtížné pro všechny finanční instituce. bankovní krize došlo na celém území Ruska. Přes rozsáhlé sítě poboček a rozsahu prací, „posel“ Byl v řadách problémových bankovních institucí. V listopadu 2014, finanční instituce připíchnutý na pokraji bankrotu. Opakovaně se období, které byly zadány, pak hrál prosazování limitu na platební karty. Zpočátku, meze tohoto aktu a dnes, by měla vstoupit pouze během vánočních svátků. Panika ze strany zákazníků, kteří vedou své úspory ve finanční instituci spojenou především s tím, že od krize, uzavřena více než 100 bank.

vyhlídky banky za rok 2015

Který má říkat, „Posel“ Banka zavřené, nebo ne, je problematické, ale skutečnost, že má problémy s likviditou v důsledku opatření přijatých vedením je zřejmý. Zahraniční ekonomická situace naznačuje, že v krátkodobém horizontu bude situace nezmění. Přes nárůst objemu pojistného na 1,4 milionu rublů, odliv prostředků z finanční instituce i nadále, což by mohlo vést k bankrotu. Připomeňme, že „Messenger“ bankovní vklady přestala užívat pořadím Centrální banky Ruské federace, což snížilo zdroje doplňování organizace. K dispozici jsou informace o přítomnosti dluhu ústavu daňovým orgánům ve výši 1,2 miliardy rublů, zatímco výplata věřitelů, jejichž výpočet není možná, protože výše dluhu přesahuje 2,5krát. Vedení banky se aktivně pracuje na stabilizaci činnosti této instituce, která dává naději na obnovení normálního provozu „Coherent“. Tvorba předpovědi je příliš brzy, to zůstane pouze monitorovat situaci.