Balík s názvem "Aliexpress" nepřichází. Co dělat, pokud balíček s programem "AliExpress" nedorazí včas

Nakupování v internetových obchodech - je to módní, pohodlné a poměrně levné. Obchod se proto vyvíjí na webu "AliExpress". Navzdory skutečnosti, že zboží pochází z Číny, prodejci poskytují záruku na včasné dodání a správný vzhled výrobku. Od kupujícího je potřeba pouze ukázat trpělivost a stisknout ceněné tlačítko. Ale pokud zásilka s "AliExpress" nepřijde, co mám dělat? Jak získat odpověď od prodávajícího? Jak ho zavolat, aby mluvil a zařídil náhradu? A co když balíček s "Aliexpress" nepřijel?

Co je výhodné "uložte na gauč"?

Proč jsme tak rád nakupovali? Protože je to pohodlné, rychlé a velmi pěkné. Nakupování je velmi uvolňující a uklidňující, což muži nerozumí. Upřímně věří, že si nemůžete objednat nákupní cestu na dovolenou. Pokud však z těchto procházek vynecháte nohy na podlaze, nekonečné vybavení a konkurenci jiných zákazníků, existují pouze příjemné dojmy a radost z nákupu nové věci! A pokud také uděláte cenu nižší než v běžných obchodech! Na místě "Alyekspress" je výhodné a zajímavé koupit. Můžete rychle učinit objednávku, sortiment je velmi široký a užiteční čínští lidé dokonale chápou, že země SNS jsou jejich hlavními publikem, takže ochotně nabízejí slevy a bonusy jako dárek.

Problémy s objednávkou

Při zadávání objednávky musí kupující stanovit velikost, parametry a požadovanou barvu nákupu. Dále probíhá platba: klient převede peníze na účet zprostředkovatele - stránky "AliExpress". Prodávající odesílá zboží a udává časový interval, na který má být doručena zásilka. Ale hlavní problém vzniká, pokud zásilka s "Алиэкспресс" nepřijde. Co dělat, když uběhly všechny lhůty, ochrana řádu se neúnavně blíží konci nebo už skončila, ale milovaní gizmové nejsou tam a ne? Důvody, pro které není parcela doručena, lze nazvat hmotou, ale je racionálnější procházet nejběžnějšími momenty.

Konkrétně o hlavním

Za prvé, doba ochrany končí. Za druhé, prodávající dal nesprávný kód trasy nebo ho vůbec nedal. Zatřetí, předpoklad přesahoval rozsah sledování a informace o tom nejsou. Každý z těchto problémů je vyřešen a kupující by měl v každém případě vědět, že jeho práva jsou prioritou pro zaměstnance stránek "AliExpress". Peníze zůstávají na jejich účtu až do okamžiku, kdy zákazník potvrdí svůj souhlas s platbou. Je však třeba poznamenat, že pokud balíček s "Aliexpress" nepřijde, kupující by měl být v pohotovosti, jinak jeho mlčení bude vnímáno jako souhlas s dokončením transakce. Je-li časový rámec vynechán a jste nereagovali žádným způsobem na nedostatek zboží, půjde peníze prodávajícímu a bude téměř nemožné je vrátit později. V tomto případě se nemůžete zeptat: "Co když balíček s" Aliexpress "nepřijde včas?" Prostě jste vynechal vaši šanci.

Komunikace

Nezapomeňte, že na druhé straně obrazovky jsou stejní lidé, pro které je práce "Aliexpress" důležitá a prestižní. S potěšením nabízejí svým zákazníkům bohatý sortiment a zajišťují, aby kvalita splňovala požadavky. Pro většinu prodejců je důležitější dosáhnout zákazníka úsměv a loajalitu, než získat jeden na jednoho, takže ceny mohou být neuvěřitelně nízké a bonusy nekonečné. Prodejce má zájem o vzhled pravidelných zákazníků, kteří mu a jeho obchod doporučují kruhu přátel a známých.

A co když balíček s "Aliexpress" nepřijde? Co mám dělat? Za prvé, nevinujte prodejci za všechny hříchy. Jeho svědomí může být čisté. Nezapomeňte, že pozemek jde z dálky, někdy dělá téměř výlet po celém světě a na cestě, jak všichni víme, se může stát něco: problémy na celnici, zmatek ve skladu, koneckonců zboží se může prostě ztratit. Je prodávající vinen za to? Sotva. Ale nechci odpustit balíček, peníze jsou posílány. No, pokud mluvíme o pár dolarů za nějaký krásný trinket, a pokud jste objednali, například, smartphone, jehož cena je více než 100 let. E.? Takže kontaktujte. Jak? Ano, je to velmi jednoduché. Vpravo od každého produktu na webu "Aliexpress" je záložka "Kontaktujte prodejce". Pomocí něj můžete diskutovat o konkrétním produktu, dozvědět se o rozměrech, barvách a dalších fotografiích. Je-li položka drahá, můžete diskutovat o načasování přizpůsobení a možnosti registrace slev pro velkoobchod. Je-li objednávka vystavena, můžete si s prodejcem chatovat v korespondenčním okně, které se nachází pod údaji objednávky. Je zde také možné psát, pokud balíček s "Aliexpress" nepřijde. Co dělat - prodávající bude vyzvat nebo nabídnout kompromis. Například vrátit peníze nebo odeslat další kopii. Prodávající může prodloužit ochrannou lhůtu, pokud zboží zůstalo pouze v tranzitu.

Žádný kontakt

Takže nepříjemná situace: zásilka s "Aliexpress" nepřichází. Co když prodejce mlčí v odpovědi na všechny otázky? Takové chování, mírně řečeno, je podezřelé a vyžaduje rozhodné jednání. Počkejte den nebo dva a jděte do další fáze jednání - otevřete spor. Jedná se o nejvhodnější způsob akce, kdy balíček s názvem "Aliexpress" nepřijde. Jedná se o zvláštní konflikt, když strany vyjadřují svůj názor a "rozhodce", což je místo "AliExpress", vydává rozsudek. Zejména kupující mluví o svém problému, vede k důkazu čísla objednávky nebo kódu stopy. Předkládá své požadavky, podle nichž souhlasí s urovnáním sporu. Pokud prodejce souhlasí, je problém vyčerpán a kupující obdrží požadované zboží. V opačném případě stránka "AliExpress" řeší problém založený na pravidlech chování na webu. Pokud kompetentně obhajujete svou pozici a potvrdíte svou správnost, pak se nemusíte bát.

Žádný kód

Někdy se stává, že prodávající neposkytne kód trasy ani neobjeví chybu. V takovém případě, pokud balíček s "AliExpress" nedorazil, co mám dělat? Počkat nemá smysl, protože nejsou ani ty nejmenší parametry objednávky. K tomu, aby se na adresu dostala i adresa, není smysl přítomný, protože nebude možné sledovat trasu zboží. Musíme buď jednat s prodávajícím, nebo vyřešit problém kardinálně, co se má obrátit na administraci stránek. Mimochodem, je k dispozici nepřetržitá podpora online, a to v ruštině av angličtině, abyste vždy pochopili význam návrhu. Zde můžete hovořit o všech problémech přímo s operátorem. Řekne vám, co dělat, pokud balíček s "Aliexpress" nedorazí včas. Problém můžete vyřešit sami, a to i před zahájením sporu. Mimochodem, někteří kupující mohou dokonce špatně identifikovat kód trasy. Nezapomeňte, že při odeslání zboží do vašeho e-mailu obdržíte oznámení s číslem. Toto je číslo objednávky, ale kód stopy je lepší podívat se na stránku s informacemi o odeslaném produktu. Takový dopis bude vytvořen nejpozději do 5 dnů. Tento termín určuje sám prodávající a zavazuje se, že zásilku dokončí pro stanovené období. Pokud to nemůže udělat, peníze se automaticky vrátí majiteli. V tomto případě je otázka: "Balík s" AliExpress "nepřijel - co mám dělat?" Vyřeší se vůbec bez aktivní účasti. Všechno bude dělat samotné stránky!

Žádné informace

Dalším problémem je, že na trati nejsou žádné informace, které prodejce uvedl. Existuje již spousta možných důvodů, proč parcela s Aliexpressem nepřišla. Co mám dělat? Pochopte od samého začátku! První informace o produktu by se měly objevit 10 dní po odeslání zásilky. Důvodem je vysoká návštěvnost čínského příspěvku. Je lepší počkat a počkat až do termínu. Je-li to možné, je lepší sledovat pozemek prostřednictvím místa poštovního kurýra, kterým byla objednávka odeslána. Odkaz na web mimochodem je uveden vedle měřicího kódu. Jiné služby nemusejí mít k těmto informacím přístup.

Je-li již 15 dní a zprávy o produktu nejsou, musíte se podívat na seznam objednávek a zkontrolovat, zda se změnila skladba. Někdy se to stane, když zboží překročí hranici. Pokud k této změně nedojde, kontaktujte prodejce a požádejte o radu. S největší pravděpodobností bude psát, že došlo k chybě, a dal další kód. Pokud je zboží velmi malé (korálky, nitě, šperky), nemusí být parcela sledována po celou dobu dodání. Má smysl čekat na konec obhajoby a otevřít spor.

V raných fázích

Takže, co dělat, pokud balíček s "Aliexpress" nepřijde? Těžko? Je to možné, ale jen mírně. Nezapomeňte, že rozhraní této obchodní platformy je zcela přizpůsobeno kupujícímu. Pro vás zde jsou všechny podmínky a téměř žádná omezení. Nejprve se nepokoušejte otevřít spor. Prodejci na "Aliexpressu" jsou velmi věrní lidé, kteří se snadno dostanou do kontaktu a mohou vám s poskytnutím slevy potěšit, pokud se někdy vyskytnou pochybnosti o kvalitě nebo rychlosti dodání. Zkontrolujte častěji vaše stránky "Můj účet" pro zprávy od prodejců, oznámení o systému a další důležité zprávy. Nezůstávejte líní sledovat pohyb zboží. V problémových situacích kontaktujte podporu operátorů. Vždycky vědí, co mají dělat. Nejedná se s balíčkem "Aliexpress"? Vyhodit jejich počet a budou schopni najít místo, kde se zboží nachází. Opravdu, uklidňující?

Dva v jednom

Takže jsme zkoumali téměř všechny nuance a zvláštnosti chování v situaci, kdy není pořadí sledováno, diskutováno, komu se má zabývat a co dělat. Nejedná se s balíčkem "Aliexpress"? Nenechte se panicovat, ale ve volném čase přejděte na webovou stránku zpětného odběru ruských jazyků, kde můžete vrátit zájem o nákupy na vaši kartu a navíc sledovat zásilku. Poslední funkce je však k dispozici pouze v případě, že je objednávka vydána s hotovostí. Můžete také použít zdroje sledování od třetích stran. Nejúčinnější a nejúčinnější však mohou čelit problémům s jazykovou bariérou. Především zde podporuje čínský jazyk.

Konečně budeme shrnout všechny výše uvedené. Takže, co dělat, pokud balíček s "Aliexpress" nepřijde? Za prvé, musíte se ujistit, že je to problém, který nezávisí na vás. Zadruhé kontaktujte prodejce a s ním diskutujte o situaci. Za třetí, vždy můžete kontaktovat správce webu a pozvat je na vyřešení problému. Je to jednoduché! Úspěšné nákupy!